Уважаемый Роман,
Прежде всего благодарим вас за то, что выбрали Belconti Resort Hotel и поделились своими впечатлениями о проживании.

Ваш отзыв был внимательно изучен нашей администрацией. В день заезда вам был предоставлен номер более высокой категории, чем указано в бронировании. Нам жаль, что данный номер не полностью соответствовал вашим ожиданиям.

Ежедневная уборка и пополнение мини-бара входят в стандарт обслуживания всех номеров. Нам приятно отметить, что вы положительно отметили территорию отеля, её зелёные насаждения и фруктовые деревья, чистоту пляжа, наличие свободных мест у бассейнов, а также работу анимационной команды. Мы искренне рады, что эти детали сделали ваш отдых более приятным.

В нашем ресторане ежедневно предлагается широкий выбор блюд, составленный с учётом различных вкусов и предпочтений гостей. В часы пик на мясных и рыбных станциях действительно может образовываться очередь, однако наша команда делает всё возможное для быстрого и качественного обслуживания.

Территория отеля обширна и предназначена для комфортного отдыха: к услугам гостей несколько бассейнов, водные горки, вечерние шоу и живая музыка.

Ваши замечания переданы соответствующим отделам для анализа и дальнейшего повышения качества сервиса.

Благодарим вас за уделённое время и надеемся вновь приветствовать вас в нашем отеле, чтобы ваше следующее пребывание оставило только положительные впечатления.

С уважением