Давно не писала отзывы, но тут просто не могла удержаться, поскольку после отдыха в этом отеле были очень странные ощущения - вроде и отель неплохой, но отношение к гостям и клиентоориентированность просто отвратительные.

И так, все по порядку. В Турцию летаю регулярно, когда раз в год, а иногда и пару раз, все время выбирала удачные отели, правда иногда были мелкие ньюансы, но они быстро решались. В Адалию хотела попасть несколько лет назад по совету друзей, но только в этом году звезды совпали и мы с приятельницами здесь оказались.

В отель прибыли очень рано в 6 утра, нас из Красноярска было6 человек. Отель еще спал, нам сказали, что можно сходить внизу в баре выпить кофе и потом откроется ресторан пройти на завтрак. Что мы и сделали, прошли в бар, который располагался в цокольном этаже, недовольный бармен налил нам кофе в бумажные стаканы, я просто была в недоумении - это точно отель 5 звезд? Перелила сама в кружку, которая стояла рядом. Кресла в этом баре были обшарпанные, явно не уровень отеля Элит(((.

Завтрак был хороший, как впрочем и вся еда во в отеле. Это единственное что радовало в этом отеле.

Мы позавтракали и переодевшись в специальной комнате (это тоже плюс отеля) пошли на пляж.

Нас мариновали ровно 8 часов и выдали ключи от номера ровно в 14 часов, хотя после нас позже прибывали иностранцы, их практически сразу расселяли..

На радостях бежим в номер, уставшие и не спавшие совсем всю ночь перелета 7 часов, и тут обнаруживаем большую неприятность - зеркало, которое на всю стену комнаты - разбито. Я сразу пошла на рецепшен, чтобы сообщить об этом и поменять номер, как то не очень приятно жить в таком номере и тем более в этом году путевки в Турцию дорогие. А там мне отвечают, что номеров свободных нет и другой предоставить не могут, а о разбитом зеркале они в курсе.. Я начала возмущаться, а мне на рецепшене русско-гоговорящая казашка Самира говорит - не нравится ? Звоните туроператору и переселяйтесь в другой отель. Я просто в шоке, это нормально так? Супер клиентоориентированность!!!

После долгих переговоров, потом все - таки дали другой номер, только уже на 2 этаже, а сразу давали на четвертом. Мы переехали, но осадок нехороший от такого гостеприимства остался.

Следующий очень неприятный сюрприз случился через несколько дней отдыха. Всегда отдыхала в Турции в октябре и была хорошая погода, а в этом году прохладнее чем обычно, с моря выходишь и хочется халат накинуть, вот мы и стали носить халаты на пляж, чтобы после плавания не мерзнуть. Халаты в этом отеле были под залог 20 евро, первый раз в Турции в пятизвездочном отеле брала халаты под залог, в Тае и во Вьетнаме даже в 4-х звездочных отелях были в номере халаты без депозита. В общем, иду я после пляжа в отель, зашла в спа погреться, выхожу в халате, время за час до ужина и прямо напротив спа тот самый бар и тот же бармен, который мне в первый день налил кофе в бумажный стакан, в баре народу нет, я решила выпить коктейль и идти в номер собираться на ужин. Прошу сделать Маргариту ииии он мне ее начинает делать в пластиковом стакане, я говорю, чтобы сделал нормально в стекле. Он начинает на меня фыркать и показывать своим видом недовольство и говорить по-турецки, тут подбегает русскоговорящий и говорит, что в халате в их баре нельзя, я говорю, что хорошо, поняла, приму к сведению, но сейчас я хочу выпить Маргариту и пойти в номер. Мне делают с недовольным видом этот коктейль, я беру и отхожу, не успела я присесть за стол, как прибегают двое сотрудников с рецепшен и та самая Самира мне говорит, что нельзя в халате там сидеть, я говорю, что я уже в курсе и больше не буду в халате заходить в бар, но сейчас хочу спокойно выпить этот злосчастный коктейль и уйти, но не тут то было, надо мной встали два надзирателя и я просто встала, не прикоснувшись к коктейлю и ушла в шоке от их поведения. Я была абсолютно трезвая в чистом отельном халате и такое унижение.. Утром после завтрака я пошла к русскоговорящей гестрелейшен Оксане и все ей рассказала, она пригласила руководителей с рецепшен и баров, я им тоже все выложила, они очень сильно извинялись за поведение своих сотрудников.

Я считаю просто неприемлемым такое отношение к гостям, первый раз с таким сталкиваюсь. Не могу понять что только такое предвзятое отношение в этом отеле к русским. Я разговаривала с русскоговорящими немцами в этом отеле, они были просто в шоке, сказали что в этом баре что только не происходило и никого не выводили из него, некоторые девушки там в невминяемом состоянии ползали полуголые.

Эти ситуации мне испортили впечатление от отеля.

Еще один минус - очень грязный пляж с левой стороны, его за неделю ни разу не убирали, везде в песке были окурки, фантики и какие-то куски поролона, пришлось снять видео и показать гестрелейшен, она передала руководству и сразу пришло несколько уборщиков и прибрались на пляже.

А еще мы все шесть человек по очереди переболели в этом отеле ротовирусом,,

Теперь о плюсах - хорошая и разнообразная еда, качественный алкоголь и классная вечерняя анимация, дискотека на пирсе и хорошие аниматоры. Расположение отеля - есть где погулять за территорией и есть много базаров и магазины, а также напротив отеля остановка и можно уехать на автобусах в центр.

Больше желания приехать в этот отель просто нет, первый раз такое на отдыхе, столько неприятных сюрпризов..