АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
2 +2 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in November 2025 - Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Unverified review
Doesn't affect the hotel's rating

Не компетентные сотрудники бронирования. Не работающий сервис оплаты и бронирования! потраченное время

Translate

Забронировал через сайт проживание семьей, купил билеты на самолет, сам связался с отелем чтобы внести предоплату. Через неделю наконец-то добился ответа, но несколько недель подряд не могу внести предоплату, хотя на сайте указано что она не требуется при бронировании, по причине не возможности перевести деньги. Сотрудники полностью не компетентны в работе. присылают для оплаты ссылку по которой не возможно оплатить (недостаточно прав, ошибка, при нажатии на кнопку "оплатить"). Написал 30 писем с просьбой устранить проблему, прислали ссылку для оплаты в 100 раз выше сумма чем требуется, но и она тоже не работает! В ответ на письма- присылают файл с реквизитами, в котором даже не указано название Банка! На предложение оплатить Египетскими фунтами, отказали, сказали оплачивать только долларами. Оценить отель не получилось, к сожалению, не дошел даже для его посещения! при этом пропали билеты на самолет для всей семьи!

Сотрудникам и руководству хочется сказать- видел многое, но чтобы не было возможности оплатить проживание, полное безразличие к клиенту который вам платит деньги.

Оценка сервисов отеля автором

1.0 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
1.0 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 1.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 1.0 Quiet
1.0 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 1.0 Beach infrastructure
  • 1.0 Comfortable sea enterance
  • 1.0 Beach cleanliness
1.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
1.0 Location convenience
  • 1.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
1.0 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
1.0 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • 1.0 Comfortable parking
  • 1.0 Territory maintenance
  • сотрудники бронирования и их работа
Added: 13.11.2025 19:47
Статус отзыва: Unverified review - Doesn't affect the hotel's rating 1 106 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 755) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Игорь Ващейкин
Russia
Belgorod
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 26.07.2014
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 1
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 408