за последние 30 дней
Не компетентные сотрудники бронирования. Не работающий сервис оплаты и бронирования! потраченное время
Забронировал через сайт проживание семьей, купил билеты на самолет, сам связался с отелем чтобы внести предоплату. Через неделю наконец-то добился ответа, но несколько недель подряд не могу внести предоплату, хотя на сайте указано что она не требуется при бронировании, по причине не возможности перевести деньги. Сотрудники полностью не компетентны в работе. присылают для оплаты ссылку по которой не возможно оплатить (недостаточно прав, ошибка, при нажатии на кнопку "оплатить"). Написал 30 писем с просьбой устранить проблему, прислали ссылку для оплаты в 100 раз выше сумма чем требуется, но и она тоже не работает! В ответ на письма- присылают файл с реквизитами, в котором даже не указано название Банка! На предложение оплатить Египетскими фунтами, отказали, сказали оплачивать только долларами. Оценить отель не получилось, к сожалению, не дошел даже для его посещения! при этом пропали билеты на самолет для всей семьи!
Сотрудникам и руководству хочется сказать- видел многое, но чтобы не было возможности оплатить проживание, полное безразличие к клиенту который вам платит деньги.
Оценка сервисов отеля автором
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?