Отдыха всей семьей 12 человек уже не первый раз. Территория отличная, виды прекрасные. Но вот обслуживание и сервис очень хромает.

У нас произошел очень не приятный момент. У нас было день рождения и мы решили сдвинуть 2 стола, что комфортно его провести. В итоге к нам подошла администратор и начала хамски себя вести и кричать на нас. Что мы не имеем права это делать. Вопрос был в 1 метре. Самая главная фраза, которая нас окончательно взбесила: « Вы на системе шведский стол, и вы не имеете права двигать стол» Мы говорим предоставьте нам альтернативу,на что она начала на нас кричать. Попросили позвать старшего, чтоб решить этот вопрос. В итоге нам она сказала я тут главная и все больше звать никого не буду. Мы были не раз заграницей, двигали столы на ужине и нам наоборот официанты помогали и подставляли дополнительные стулья. А на день рождения накрывали стол и поздравляли. Руководство максимально не на правлено на комфорт отдыхающих.

Ресторан и его работа тоже желает лучшего, приходишь на ужин и приходиться за мясом или рыбой стоять в очереди по 20 минут, так как кухня не успевает готовить. А то что выносят, расходиться за 5 минут.

Убирали в номере тоже ужасно, мы были 5 дней и 4 ночи, в итоге у нас убрали 1 раз и то когда сходили поругались. Мыльные принадлежности не пополнили. У родителей в номере вообще был таракан.

Лифты и из работа-это вообще отдельная история. Половина лифтов просто выключена, а со второго по седьмой этаж уехать вообще не реально, так как с верхних этаж лифт уже битком.

Руководству явно нужно пересматривать работу персонала, потому что в летний период и за суммы, которые вы продаете путевки- это просто не мысленно. Приехать летом семьей отдать 200 тыс за неделю и жить с тараканами - я совсем не согласна