за последние 30 дней
В целом отдых понравился
Хочу сказать спасибо Анимации. Заряжают на позитив, много активностей. Очень понравилась детский аниматор Белла, ребенок был довольный. Каждый день утром аэробика, водные активности, игры , волейбол .
-На территории отеля есть площадка для гольфа, зона бильярд, амфитеатр где по вечерам проходят различные мероприятия.
Территория большая , красивая и ухоженная, каждый день убираются.
- В номере убираются каждый день но я бы не назвала это уборкой, заправляют постель, убирают мусор и все, 2 раза помыли полы и то после того как попросили , за чаевые делают разные фигурки из полотенец. в ванной стены никто не протирал, видно черные разводы , также грязное зеркало и раковина. Тумбочки, столики а также холодильник очень пыльный. У нас Номер был без ремонта, мебель старая. Кондиционер работал хорошо но шумновато.
Вечерами пускают канализацию и из-за этого пахнет сильно, иногда даже в номере воняет.
-в столовой мебель также ушатанная , диваны грязные, когда приходишь позже то я тело найти чистый столик с приборами, приходится самой ходить и просить чтоб убрали посуду и протерли, детям особо нет выбора,утром были хлопья ,картофельное пюре 2 раза было, сосиски не вкусные, паста острая если дать ребенку.
Еды много но все с каким то привкусом , много приправ добавляют, соки 3 вида есть, чай кофе, утром фреш апельсин , манго, клубника ,в обед алкоголь. Очень много сладостей но я такое не ем. Из фруктов было хурма, дыня, яблоки апельсины, манго ни разу не было. Странно что не было места где можно помыть руки.
Посетили 3 ресторана Аля карт все понравилось, вкусно.
- лежаки возле моря грязные, некоторые в экскрементах птиц который никто не убирает. Море песчаное для детей,во время отлива до колен. С пирса риф красивый , много красивых рыбок.
В баре возле моря есть разные коктейли, соки и мороженое, в 11:30 где то дают картошку фри , вкусная. Потом фрукты а потом бургеры, оладьи, пасту, в общем голодным не останетесь.
- на Территории отеля много бассейнов , но мы там не купались, холодные, только 1 подогреваемый,после 17:00 закрывают.
В общем двоякое впечатление от отеля ,на 5* явно не тянет, больше сюда не приехала бы
Оценка сервисов отеля автором
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим Вас за то, что провели отпуск с семьёй в нашем отеле в ноябре 2025 года и нашли время поделиться подробным отзывом. Нам очень важна Ваша честная обратная связь, она помогает нам становиться лучше.
Мы искренне рады, что в целом отдых Вам понравился, что Вы высоко оценили большую и ухоженную территорию, разнообразие ежедневных активностей и особенно работу анимационной команды. Отдельное спасибо за добрые слова в адрес детского аниматора Беллы — она будет счастлива узнать, что Ваш ребёнок остался доволен!
Вместе с тем приносим искренние извинения за те недостатки, с которыми Вы столкнулись: недостаточно тщательная уборка номеров, состояние части мебели, неприятные запахи по вечерам, ограниченный выбор детского питания, чистота столов в ресторане и шезлонгов у моря. Всё это явно не соответствует тем высоким стандартам, которые мы себе ставим. Ваши замечания уже переданы в службы горничных, техническую службу и отдел питания и напитков для оперативного устранения проблем.
Мы рады, что рестораны a-la-carte и бар на пляже оставили у Вас положительные впечатления и голодными вы точно не оставались.
Ваше мнение очень ценно для нас, и мы будем искренне рады, если однажды Вы дадите нам шанс принять Вас и Вашу семью снова — чтобы показать, какие улучшения мы внедрили благодаря именно Вашей обратной связи.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
Вы действительно хотите удалить комментарий?