АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
4 +4 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in November 2025 - Воздержалась
3.8
  • 5- accommodation
  • 4 service
  • 3 food
Correct review
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами

В целом отдых понравился

Translate

Хочу сказать спасибо Анимации. Заряжают на позитив, много активностей. Очень понравилась детский аниматор Белла, ребенок был довольный. Каждый день утром аэробика, водные активности, игры , волейбол .

-На территории отеля есть площадка для гольфа, зона бильярд, амфитеатр где по вечерам проходят различные мероприятия.

Территория большая , красивая и ухоженная, каждый день убираются.

- В номере убираются каждый день но я бы не назвала это уборкой, заправляют постель, убирают мусор и все, 2 раза помыли полы и то после того как попросили , за чаевые делают разные фигурки из полотенец. в ванной стены никто не протирал, видно черные разводы , также грязное зеркало и раковина. Тумбочки, столики а также холодильник очень пыльный. У нас Номер был без ремонта, мебель старая. Кондиционер работал хорошо но шумновато.

Вечерами пускают канализацию и из-за этого пахнет сильно, иногда даже в номере воняет.

-в столовой мебель также ушатанная , диваны грязные, когда приходишь позже то я тело найти чистый столик с приборами, приходится самой ходить и просить чтоб убрали посуду и протерли, детям особо нет выбора,утром были хлопья ,картофельное пюре 2 раза было, сосиски не вкусные, паста острая если дать ребенку.

Еды много но все с каким то привкусом , много приправ добавляют, соки 3 вида есть, чай кофе, утром фреш апельсин , манго, клубника ,в обед алкоголь. Очень много сладостей но я такое не ем. Из фруктов было хурма, дыня, яблоки апельсины, манго ни разу не было. Странно что не было места где можно помыть руки.

Посетили 3 ресторана Аля карт все понравилось, вкусно.

- лежаки возле моря грязные, некоторые в экскрементах птиц который никто не убирает. Море песчаное для детей,во время отлива до колен. С пирса риф красивый , много красивых рыбок.

В баре возле моря есть разные коктейли, соки и мороженое, в 11:30 где то дают картошку фри , вкусная. Потом фрукты а потом бургеры, оладьи, пасту, в общем голодным не останетесь.

- на Территории отеля много бассейнов , но мы там не купались, холодные, только 1 подогреваемый,после 17:00 закрывают.

В общем двоякое впечатление от отеля ,на 5* явно не тянет, больше сюда не приехала бы

All media files - 2 Photos from hoteliers - 2 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.8 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • 4.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
3.8 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
3.0 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
3.0 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • Room cleaning
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
Added: 18.11.2025 15:36
Статус отзыва: Correct review - Doesn't affect the hotel's rating 2 160 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая госпожа Вилена,
Благодарим Вас за то, что провели отпуск с семьёй в нашем отеле в ноябре 2025 года и нашли время поделиться подробным отзывом. Нам очень важна Ваша честная обратная связь, она помогает нам становиться лучше.
Мы искренне рады, что в целом отдых Вам понравился, что Вы высоко оценили большую и ухоженную территорию, разнообразие ежедневных активностей и особенно работу анимационной команды. Отдельное спасибо за добрые слова в адрес детского аниматора Беллы — она будет счастлива узнать, что Ваш ребёнок остался доволен!
Вместе с тем приносим искренние извинения за те недостатки, с которыми Вы столкнулись: недостаточно тщательная уборка номеров, состояние части мебели, неприятные запахи по вечерам, ограниченный выбор детского питания, чистота столов в ресторане и шезлонгов у моря. Всё это явно не соответствует тем высоким стандартам, которые мы себе ставим. Ваши замечания уже переданы в службы горничных, техническую службу и отдел питания и напитков для оперативного устранения проблем.
Мы рады, что рестораны a-la-carte и бар на пляже оставили у Вас положительные впечатления и голодными вы точно не оставались.
Ваше мнение очень ценно для нас, и мы будем искренне рады, если однажды Вы дадите нам шанс принять Вас и Вашу семью снова — чтобы показать, какие улучшения мы внедрили благодаря именно Вашей обратной связи.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 506) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Вилена Хажина
Russia
Ufa
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 18.11.2025
  • Countries, cities: 0 / 1
  • Hotels: 0
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 2
  • Comments: 0
  • Readership: 4