АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
27 +27 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in November 2025 - Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Отличный отель рекомендую для семейного отдыха!👍

Translate

Отдыхали с ребёнком 5 лет. Это был рай для неё. Много локаций дюгде можно провести время. Огромное счастье для ребёнка- аквагрим каждый день.

Питание в основном ресторане выше всяких похпал. Еда разнообразная. Как для детей так и для тех у кого есть проблемы с жкт. Каждое утро красная рыба, сыры, каши, йогурты, огромное количество выпечки, фрукты, овощи, блмнчики, джемы, халва, в общем всего не перечислить. На обед супы это шедевры. Без остановки работает мангальная зона. Шесть Аля Карт ресторанов, 3 из них бесплатно на выбор. Снек бары работают с 12:00 до 17:00, везде много еды, вода в бутылках доступна во всех точках питания. Большой ресепшн, много диванчиков, с местами вообще не было проблем. Всего всегда хватало. Луна парк для детей, аквапарк с искусственной волной.

Отзывчивый персонал. Особенно я хочу отметить Фатиму, должность ее Gest Relation, она находится на ресепшне с 9:00 утра и до 17:00 где-то. Чудесный человек. Решила все наши просьбы быстро, всегда была на связи, обращались к ней неоднократно. Была проблема с переносом вылета, необходимо было продлить номер всвязи с переносом рейса. Благодаря ей и сотрудникам на ресепшне все решилось положительно, несмотря на полную загрузку отеля. Очень приятно что отель отбирает таких профессиональных и ориентированых на гостей сотрудников. Для нас была большая удача, что она свободно разговаривает на русском, потому что у нас с английским проблемы. Также, хочется отметить весь персонал отеля, все доброжелательные и отзывчивые ребята. Всем своим знакомым и вам рекомендую посещение данного отеля. Мы остались очень довольны отдыхом! Благодарим Администрацию отеля за такое гостеприимство!

Оценка сервисов отеля автором

4.9 Services and maintenance quality
  • 4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
4.5 Location convenience
  • 4.5 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.8 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.5 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 22.11.2025 11:07
Статус отзыва: Correct review - Doesn't affect the hotel's rating 1 675 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Наталья,
Шлем Вам самые тёплые приветствия из Serenity Alma Heghts!

Благодарим Вас за время, которое Вы уделили написанию такого теплого отзыва! Мы очень ценим обратную связь от наших гостей и внимательно относимся к каждому комментарию. Мы обязательно передадим Ваши слова всем сотрудникам и руководству отеля.
Еще раз благодарим Вас за отзыв и за то, что выбрали наш отель для отдыха. Мы искренне надеемся вновь приветствовать Вас и Вашу семью и сделать следующее пребывание ещё более комфортным.

С наилучшими пожеланиями,
Фатима,
Assist. Guest
Relations Manager
Thank you автору
Thank you автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (419) Previous rate All author's reviews (1)
Наталья
Russia
Smolensk
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 19.11.2025
  • Countries, cities: 0 / 1
  • Hotels: 0
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 28