АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
69 +69 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With family in November 2025
10.11.25 - 19.11.25
- Воздержалась
4
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдых в ноябре 2025

Translate

Добрый день! Отдыхали семьей с 10 по 19 ноября 2025 года, приехали в отель в начале четвертого дня, номер дали сразу, но когда мы в него зашли я готова была заплакать, номер дали в последнем корпусе на втором этаже 5622, постельное белье было все в пятнах, стекла французского окна в птичьем помете, унитаз настолько грязный и весь в ржавчине, на вокзалах и в аэропортах чище, мы пришли на ресепшен, попросили поменять номер, нас поселили в номер на первом этаже с террасой, была одна двухспальная кровать и детская раскладушка, т.к. не хотелось ругаться еще раз, остались в нем, на третий день в номере стало невыносимо пахнуть канализацией, в течении двух дней нам что-то делали на несколько дней этот запах пропал. Номера убирали хорошо, на 3-х взрослых на день ставили 1,5 л бутылку воды, у мужа был день рождения 15 ноября не поздравили вообще никак! По еде и ресторану: мест хватало, очень быстро и чисто все убирали в ресторане, в поисках посуды не бегали, еды выбор был не очень большой, но было все вкусно, поварам респект! В бар в лобби пришли в 11-00, нам сказали не работает, идите на пляж или к бассейну, на пляже работали хорошие бармены, а вот у бассейна такой персонаж, которому не только чаевые не хотелось давать, а вообще к нему идти, с такой физиономией был, да еще и после пары минут общения вдруг заявил, что по-русски он больше не понимает и говорить с ним только по-английски. Территория отеля чистая, зеленая и ухоженная, ребята, которые за ней ухаживают молодцы. Пляж просторный, мест хватало всем, снеки были вкусные, море шикарное, риф живой и красивый! Для 4-х звезд, на мой взгляд в Египте недостаточно одного бассейна. В общем целом в отеле есть свои плюсы и минусы, с детьми делать нечего совсем, кроме небольшого городка на пляже, поеду ли я в него еще - скорее нет, скучно (Пансионат для престарелых)

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
3.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 5.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
3.0 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
3.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
4.0 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
4.7 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • пляж
  • море
  • живой риф
  • еда
  • ухоженная территория
  • уставшие номера
Added: 24.11.2025 13:17
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 835 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Уважаемая Ирина,
Благодарим вас за такой подробный отзыв о вашем отдыхе. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за неприятности, связанные с изначальным размещением и появившимся запахом в номере. Нам очень жаль, что первый номер произвёл столь негативное впечатление, и что даже после переселения условия оказались не полностью комфортными.
Спасибо, что отметили хорошую работу команды по уборке, ухоженную территорию, просторный пляж, вкусные снеки и прекрасный риф. Мы обязательно передадим ваши слова благодарности нашим поварам и сотрудникам, которые стараются создать приятную атмосферу для гостей.
Отдельно благодарим за замечания о работе баров и о том, что день рождения вашего супруга остался без внимания. Мы уже передаём эту информацию ответственным сотрудникам, чтобы подобные ситуации не повторялись.
Мы также принимаем к сведению ваши комментарии о недостатке развлечений для детей и общем ощущении «скучности». Ваши замечания важны для дальнейшего развития инфраструктуры и сервисов отеля.
Нам искренне жаль, что ваш отдых не полностью оправдал ожидания. Благодарим вас за честность и надеемся, что в будущем сможем предоставить вам более комфортный и приятный отдых.
С уважением,
Администрация отеля
Да уж. Выбираю возможный отдых в Египте габоел на этот отель. Который кстати совсем не самый дешевый. Почитал ваш отзыв. Что я могу сказать. Потому мы и любим Турцию.. Да, может подороже да море другое. Но там не будет баров где извините меня за грубость сидит обезьянка к которой не то что ей чаевые давать а идти не хочется.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (753) Previous rate All author's reviews (1)
Ирина
Russia
Yaroslavl
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 24.11.2025
  • Countries, cities: 0 / 1
  • Hotels: 0
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 68