Отдыхали в отеле Serenity Sky Arc Resort Sahl Hasheesh во второй половине октября в составе группы из четырех взрослых и двоих детей (две семьи). Бронировали два стандартных номера с видом на сад, по приезду планировали, по возможности, повысить категорию номеров.

Заселение, номерной фонд, интернет.

До отеля мы добрались в полдень, соответственно ожидание номеров нам не грозило. На нашу просьбу о повышении категории сотрудник ресепшен отреагировал с готовностью, как я понял стандартных номеров в преддверии детских каникул всегда не хватает, а более дорогие категории имелись в достаточном количестве. Нам предложили два варианта: Club Room Sea View (+ 50$) или семейный двухкомнатный номер (+100$). Мы попросили показать оба варианта, друзьям понравился с видом на море, а мы выбрали семейный. Оба номера на пятом этаже. Заселение прошло быстро. В номере нас ждала тарелка с фруктами, чуть позже принесли еще одну. Номер Club Room Sea View чуть больше чем Superior (40 кв.м), двуспальная кровать и раскладной диван. Семейный номер (60 кв.м), в главной комнате большая двуспалка и раскладной диван, во второй комнате две односпальные кровати. Телевизор был только в главной комнате. Стоит отметить тот факт, отель еще новый и заездить его не успели, некоторые номера еще доделывают. Раскладные диваны в обоих наших номерах имели запаянные в целлофан матрасы, их еще никто не использовал. В обоих номерах есть чайные станции, есть бокалы, холодильник-минибар (вода, спрайт, фанта, кола. Заявлено пополнение один раз в неделю, но по факту его наполняли чаще, я бы сказал по мере расхода). Порадовало наличие гладильной доски и утюга в каждом номере. В ванной комнате кроме набора полотенец имелись наборы гигиены полости рта (щетка+паста), шампунь, кондиционер для волос, лосьон для тела, гель для душа, расческа, пилка для ногтей, шапочка для душа, бритвенный набор и мочалка. Вся косметика не плохого качества, пользоваться ей можно, пополнялась регулярно. Есть фен и увеличительное зеркало с подсветкой. Был даже швейный набор в шкафу. Для пятерки среднего ценового диапазона очень достойное наполнение номера. Сантехника хорошая, все новое в рабочем состоянии. К кондиционеру в номере вопросов не было, работал достаточно тихо, поддавался настройке и выполнял свою функцию. В семейном номере два больших балкона, но особого вида из номера нет, так как номера ближе к главному корпусу чем к морю. У друзей из их сивью вид был конечно гораздо интереснее и делал настроение. Пару слов про интернет, в ранних отзывах об отеле читали, что интернет не очень хороший, на пляже его нет. В нашу бытность в отеле интернет ловил на всей территории, включая пляж, скорость для Египта хорошая, ограничений по времени суток не заметили. Видимо доработали вопрос.

В отеле очень красивое и функциональное лобби, мебель и антураж подбирали со вкусом. Приятно находиться в таком комфортном пространстве. Тут же отличный бар, если при заселении вам не дали приветственный коктейль, возьмите вопрос в свои руки, бар рядом, вам предложат расположиться в удобных креслах и поухаживают за вами.

Питание и напитки.

Браслеты в отеле надевают сразу по прибытию гостей, задержек с этим не наблюдали (в Египте бывает всякое). Так же их не пытаются снять после сдачи номера. К отзыву прилагаю концепцию, которая действовала во время нашего отдыха, там можно посмотреть какие есть рестораны и время их работы. Из Аля карт ресторанов мы успели посетить Итальянский и Азиатский. Гастрономических оргазмов, к сожалению, не получили, но для разнообразия питания я бы их рекомендовал к посещению. Основной ресторан в главном корпусе достаточно просторный, всегда можно было найти место, есть просторная терраса. Качество еды нас скорее порадовало, чем разочаровало. Завтраки, обеды и ужины были достойными, всегда можно было найти что-то вкусное. Мясо, рыба в ассортименте присутствовали всегда, и небыли испорчены излишним применением приправ. Ингредиенты для салатов были качественные, помидоры, огурцы и прочее все свежее. Фрукты и сладкий стол тоже на хорошем уровне, но без фанатизма. Пополняли блюда тут же. Исключение, разве что, та самая слабосоленая семга, о которой так много было написано в отзывах. Ее пополняли как будто с неохотой, общее количество ломтиков при пополнении можно было сосчитать, используя пальцы рук, и конечно она тут же заканчивалась в отличии от скумбрии и селедки. Но нас это не расстраивало. Свежевыжатые соки присутствовали, каждый день двух видов из трех вариантов: манго, апельсин, клубника. По вопросу их разбавленности ничего сказать не могу, вполне может быть такое для лучшего прохождения через краник в емкостях. На вкус было нормально.

Особо хочу отметить наличие второго ресторана Sunstone Beach Restaurant & Bar рядом с пляжем. Как ресторан он работал с 12 до 17 часов. Наличие данного ресторана считаю большим плюсом данного отеля. В указанные часы, можно было переместится в этот ресторан с пляжа и пообедать с прекрасным видом на море. Без необходимости идти в основной ресторан, в противоположный конец отеля. В ресторане можно было сделать заказ по меню или воспользоваться шведским столом. Все необходимое было в наличии. Мы часто обедали именно в этом ресторане. Причем даже в полуденный зной ту была приятная тень, комфортная температура от работающих кондиционеров и вентиляторов и все это у пляжа на свежем воздухе.

Теперь о напитках, бары: лобби (самый лучший), у основного бассейна с видом на море, Sunstone Beach Restaurant & Bar, и бар на пляже. Пиво в основном переливают в стаканы из банок, крепкие напитки для Египта на хорошем уровне. Весь включенный в концепцию алкоголь местного производства. Детские напитки кола, фанта, спрайт, различные пакетированные соки. В барах так же можно было заказать фреши в течении дня (те же клубника, апельсин и манго). В основном ресторане 5 кофемашин (по две с разных сторон основного помещения и еще одна на баре). Качество кофе – среднее.

Персонал.

Персонал отеля оставил хорошее впечатление. В наличии персонал понимающий и говорящий на русском. Есть гестрелейшен Олеся. Найти ее можно в районе ресепшен с 10 утра. Весь персонал от уборки номеров, до ресепшена свое дело делал. Можно придраться конечно к тому, что не все на ресепшен понимают русский язык, но если что, Олеся поможет. На барах попадались очень приветливые бармены, были вежливы, позитивны, старались угодить. Из минусов, с которыми столкнулись дважды в отеле, а значит проблема существует, это отсутствие сдачи и размена на ресепшен. Друзьям сдачу с доплаты за повышение категории отдали только на следующий день и то после настойчивых напоминаний. При выезде мы продлевали номер и тоже сдачи не нашлось, хотя нам надо было выезжать в аэропорт, размен так и не нашли, мы с трудом набрали нужную сумму мелочью. Это совершенно недопустимо. Про продление номера: до 15.00 стоит 30 евро (сразу переход на евро!), если хочешь в долларах, то это будет 35$. Продление до 18.00 стоит 70 евро (в долларах по их логике 80$).

В период нашего отдыха проводилась коктейльная встреча менеджмента отеля с отдыхающими. Мы на нее заходили, пожаловались на то, что на пляже в песке много острых камней. На следующий день была уборка пляжа, камни выбирали из песка.

Море, пляж, территория и расположение отеля

В Сахль Хашиш правые две трети бухты стабильно большую часть года продуваются ветрами. И если отдых не выпадает на лето, то лучшее место в бухте это ее левая часть, от Пирамисы до Олд Пэлэса. Там же нормальные входы в воду, коралл и мелководье тут отсутствует, как и необходимость в пирсе. В этом смысле Serenity Sky Arc имеет отличное расположение в бухте в плане защиты от ветра, но в отличии от соседних пляжей желательно наличие коралловых тапок. Очень много в воде острых камней. Порадует любителей снорклинга чистота моря и подводная живность, в этом месте под водой остов какого-то пирса, стилизованные под останки древнего города. Все это хозяйство облюбовало огромное количество рыбок. В море есть пару бетонных платформ, с которых гости отеля кормят этих рыбок, и их приплывает огромное множество, есть на что посмотреть. Иногда заплывал скат достаточно крупный. С правой стороны пляж ограничивает большой пирс, он сейчас на ремонте. Пирс немного перекрывает чудесный вид на бухту и закаты, кому-то это может не понравится, на мой взгляд не критично.

Пляж отеля имеет достаточную протяженность чтоб вместить всех отдыхающих, свободные места были всегда. Пляжные полотенца и лежаки пока в порядке. Порадовало наличие на пляже отдельных закрытых душевых кабин, в которых можно не только принять душ, но и переодеться.

Так же стоит отметить удобство расположения отеля рядом со старым городом, отель соседствует с жилым комплексом Андалусия, в котором есть продуктовые магазины и аптека с хорошим ассортиментом лекарств и ценами (она лучшая в бухте). Так же с обоих сторон от отеля есть места аренды гольф-каров, для поездок по променаду вдоль моря (одна точка у Андалусии, вторая у отеля Пирамиса).

Территория отеля компактная, ухоженная. Но учитывая променад растянувшийся на всю бухту, близость старого города и фонтанов, пройтись есть где.

Общее впечатление.

Красивое, чистое море, свежий ремонт и новое оборудование, хорошее питание оставили об отеле достаточно приятное впечатление. Отель сетевой, и хотя сеть пока не очень большая видно, что Serenity Hospitality Group старается. Нам понравилось отдыхать в данном отеле, была хорошая погода, компания друзей и отель дополнил картину.