• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan
No status
127 +19 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in September 2025
27.09.25 - 03.10.25
- Воздержалась
3
  • 1 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Очень неудачно выбранный отель

Translate

Прибыли в отель в районе полуночи 27.09. И заведомо не знали, чем обернётся. В том году отдыхали в Бельдиби и там без проблем заселили. Все осложняло то, что мы были с трёхлеткой. В общем, нас в грубой форме отказались заселять и стали что-то говорить про другой отель (стандартный турецкий овербукинг). Мы достали ваучер с датами тура, но это даже не явилось доказательством. Админ на ресепшн был очень груб, неприветлив и никакого снисхождения к маленькому ребёнку, который перенёс сложный путь и ему бы поскорее лечь в кровать. Этот человек кому-то звонил, советовался на месте, затем все-таки выдал анкеты и браслеты, а потом просто изорвал их, а браслеты сорвал. С нами на трансфере прибыло так же 3 дамы, которых тоже отказались заселять, но они, после всех препирательств, согласились на другой отель. Тут же приехал чёрный микроавтобус и отвёз их. Когда мы поняли, что других вариантов нет, тоже согласились на ночлег в другом отеле, но нам сказали, что мест больше нет и валите на улицу отсюда. Идите себе ищите другой отель. С ребёнком! Пришлось вызвать полицию, но те посмотрели и уехали. Благо, у нас был интернет на телефоне, т.к. админ не дал ни гиду позвонить, ни интернет не раздал. Вот так, мы попали под раздачу. Ночь провели на диванах, ребёнка постарались успокоить и на вопрос: «Почему нас дяденька не пустил?», ответили, что вышла путаница, завтра точно будем в комнате и на нормальной кровати. Закончилось все тем, что утром, после стрёмного сна, я подошла узнать, где можно хотя бы кофе купить. Тот же самый админ выдал браслеты и разрешил сходить на завтрак. Отработали и заслужили, понимаешь ли. В 12 ч.оказалось, что можно даже заехать. Какая щедрость, сутки просто сгорели)) В обед приём душа и разбор чемоданов, пока все сделали, вместе с обедом, вот и вечер. Что ещё сказать? Второй админ был более вежлив и на мою просьбу о красивом виде, угодил, и дал номер с окнами на горы, а не на бассейн и не на первом этаже. Также постояльцы отеля подсказали выпросить бесплатный Вай-фай. Такой был комплимент в обмен на сон в лобби отеля, без извинений и попыток отдельно объясниться. Гид принимающей стороны, который не ответил ночью, обещал разобраться и больше не писал. В общем и целом, дальше особо не о чем рассуждать. Если бы не такой «привет», отель бы полностью устроил. Да, нет никакой анимации и каких-то ещё допплюшек. Но нам с ребёнком всего хватало. Мы вообще люди не притязательные. Остальное допишу в плюсах и минусах

All media files - 9 Photos from hoteliers - 7 Videos - 2

Оценка сервисов отеля автором

2.2 Services and maintenance quality
  • 4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
3.3 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • With friends
  • 4.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.0 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
1.3 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
3.3 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
4.1 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
2.3 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • 2.0 Comfortable parking
  • 2.0 Territory maintenance
  • расположение
  • есть зачётные виды из окна
  • не далеко до пляжа
  • пляж хороший
  • мутят с овербукингом недобросовестное отношение к туристу
  • злые админы
  • ужасный бассейн и горки
  • грязно в столовой
  • из спиртных только пиво нормальное
Added: 25.11.2025 11:42
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 455 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Big thanks
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (468) Previous rate All author's reviews (1)
Tanya
Russia
Saint Petersburg
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 03.08.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 7
  • Comments: 4
  • Readership: 127