• Информационные каналы
  • Лента уведомлений
  • План поездок
No status
588 +120 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a With friends in November 2025
11.11.25 - 21.11.25
- Abstained
4
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Честный отзыв об IL MERCATO

Translate

1. Номера. Тут как повезет, но в основном все номера видавшие виды, просторные, много места, большие и удобные кровати, есть кондиционер, сейф, у нас был балкон, но не работала вытяжка, нет одноразовых тапочек, нет зубных щеток и зубной пасты, вместо шампуня и геля для душа однородная масса, которая судя по всему служит всем вместе взятым. По шумоизоляции вроде бы хорошо, соседей было не слышно, но если вас поселят недалеко от ресторана, в котором ест весь отель, то будьте готовы с 7 утра слышать лязганье столовых приборов, топот и разговоры людей, которые пришли на ранний завтрак, несколько раз нас это будило, мы рано не вставали. Может прям совсем не повезти с номером и придется решать проблему с администрацией, на контакт они идут не охотно.

2. Собственно администрация отеля, ресепшен. Если вы русскоговорящий и у вас возникла проблема, то вероятнее всего персонал сразу же забудет русский язык, помочь там вам никто не хочет, хотят чтобы вы к ним в принципе не обращались никогда, нет задачи решить проблему и угодить, есть задача соскочить с решения проблемы. Мне допустим дали сдачу меньше чем должны были, когда я на это указал, мне дали понять, что якобы на русском не понимают и все в порядке, хотя все было совсем не в порядке, это отношение к людям являлось жирным минусом пребывания в отеле, вы приехали к ним всего лишь на небольшой срок, через неделю уже будут другие люди, задачи сделать так, чтобы вы получили все, что хотели и решили потом к ним вернуться нет, есть задача делать вид, что проблемы нет, пока вы сами не отстанете, новая неделя - новые люди, никто за вас там не переживает и не держится

3. Питание. Еды много, еда разнообразная, на ужин каждый раз разная тематика, говорить много по этому поводу не буду, повторю, что и сам читал в отзывах перед поездкой, еда быстро приедается, но голодными точно не останетесь, много выпечки, много сладкого, супы никакущие, просто бульон или крем-суп, но в принципе крепкая четверка, хорошо

4. Пляжы. Есть бесплатный - Терразина, есть платный - Пальма. Терразина прекрасный пляж, просторный, хорошие лежаки, чистые и опрятные туалеты, красивый вид, удобный заход в море, бесплатные напитки, бесплатные закуски. Пальма - ужасный пляж, хоть и платный, но очень мало места, старые лежаки, заход в море с пирса, места для купания мало, туалеты ужасные, единственный плюс - там есть риф и можно поснорклить, чисто ради этого на один раз съездить можно, но и то надо 3 раза подумать, море закрыли часа на 2 как только мы приехали, так как была большая волна, можно вообще не искупаться, а деньги вы отдаете на входе. Трансферы удобные, все по времени, места всегда хватало, если в 1 автобус не влезают люди, то подают второй. До тераззины ехать 5-7 минут, до пальмы 3-5 минут.

5. На территории есть 4 бассейна, два внизу и два на крыше отеля, внизу вообще никто не купается, так как вода в этих бассейнах холодная, солнце туда почти никогда не попадает, все купаются на крыше, есть релакс и активити бассейны, на релаксе нет музыки, тишина и спокойствие, на активити - музыка и анимация. Бассейны небольшие, но хорошие, виды с крыши отличные, рядом бар с напитками, можно взять закуски в определенное время

6. Хороший тренажерный зал, кто регулярно тренируется останется доволен, тренажеров и снарядов не много, но как будто бы все самое более менее необходимо для легкой тренировки на отдыхе есть

7. Брали экскурсии у сотрудника, который работает в холле отеля, ценник окей. Рекомендуем вечернее сафари на квадроциклах и яхту до белого острова с остановками на снорклинг и дайвинг, 10 из 10

8. Рядом много магазинов, даже МакДональдс есть прям в отеле. Найдите манго Маркет, там продается все, что вам нужно, начиная от магнитика на холодильник, заканчивая чемоданом, можно расплачиваться даже рублями. Кстати о валюте, оплата там либо долларами, либо евро, либо Египетскими фунтами. Доллары 2002-2003 года берут не охотно, если купюра большая, то вообще никто ее не возьмет, вроде как доллары конкретно этих лет выпуска часто подделывались, а аппараты, которые проверяют подленность купюр есть только в банках.

В общем можно долго расписывать, ставлю отелю 4 - старые номера, в которых что-то да не работает, слабая анимация и плохое отношение к туристам (не знаю как относятся к туристам не из русскоязычных стран), но питание, бассейны, бары, трансферы, уборка, расположение и т.п. в порядке, слава Богу хотя бы ребята на баре и в ресторане хорошие, посмеются с тобой, подскажут, поболтают, не наплевательское отношение

Added: 27.11.2025 00:12
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 522 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Useful review
Thank you автору
Useful review
Big thanks
Были в отели в декабре 2025 года. С отзывом, согласен. Но хочу добавить, в номерах проблема с горячей водой! Самое "забавное" для 5*!!!Кофе и чай будите пить, из бумажных стаканчиков!
Здравствуйте, Егор.
Благодарим Вас за выбор нашего Il Mercato Splash Aqua Park отеля для Вашего отдыха и за время потраченное на написание отзыва.
Мы рады, что Вы остались довольны сервисом в барах, ресторане, питанием, уборкой, бассейнами и расположением отеля. На данный момент в отеле подогреваются два бассейна. "Активный" бассейн с подогревом, который работает до 22:00 и бассейн "Meditation" во дворике (за ресепшен).
Мы приносим извинения за неприемлимое поведение некоторых лиц членов команды и заверяем Вас, Ваши комментарии были рассмотрены главой департамента в целях принятия мер. Очень жаль, что Вы не обратились к менеджеру во время Вашего пребывания в отеле для выяснения ситуации.
Ваши замечания относительно платного пляжа Ваши были приняты к сведению. Мы понимаем, что комфорт наших гостей является приоритетом, и Ваше мнение поможет нам оценить и улучшить текущие условия.
Мы приносим извинения за неудобства, которые возникали на протяжении Вашего отдыха. Надеемся, что Вы педоставите нам шанс снова приветствовать Вас в IL Mercato Hotel & Spa и мы постараемся, чтобы у Вас остались только положительные эмоции.
С наилучшими пожеланиями,
IL Mercato Slash Aqua Park команда
Thanks a lot
Соглашусь с отзывом. Всё по делу.
Серьёзный минус - срезают браслеты после 12. Видать, сильная экономия получается.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (878) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Егор
Russia
Moscow
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 27.11.2025
  • Countries, cities: 0 / 1
  • Hotels: 0
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 588