Наш отдых в этом отеле оказался одним из самых разочаровывающих и при этом самых дорогих. Ниже — основные проблемы, с которыми мы столкнулись.

1) Хамство сотрудников ресепшена, бара и ресторана

Единственный профессионал во всём отеле — бариста на главном баре Hossam. Он был всегда вежлив, интересовался, как у нас дела, делал вкуснейший кофе и рисовал красивые картинки на напитках. С первого дня он относился к гостям уважительно и искренне, и только ему действительно хотелось давать чаевые.

Все остальные бариста работали «на отвали», без желания и без улыбки. А их руководитель однажды даже накричал на меня за то, что я попросила приготовить кофе на рожковом аппарате. Возникает логичный вопрос — зачем тогда он стоит на баре, если сотрудники не умеют им пользоваться?

На ресепшене работают откровенные хамы. После общения с другими гостями и прочитанных отзывов стало ясно, что это постоянная проблема отеля, а не единичный случай.

2) Уборка — просто ужас

Пыль по всему отелю лежит кусками, впечатление такое, будто уборки там не существует.

Туалеты у пляжа и у ресепшена всё 11 дней были в сломанном состоянии: не работали краны, не смывали унитазы. Люди были вынуждены пользоваться сломанными туалетами, и всё это лежало неделями — даже мухи завелись.

Для отеля стоимостью 17 тысяч рублей в сутки — это позор.

3) Полное отсутствие шумоизоляции

В номере слышно дискотеку, как будто она проходит прямо под окнами. Каждое слово в коридоре — будто произносится у вас над ухом.

За весь отпуск мы спали по 5 часов максимум. Такой отдых никак нельзя назвать отдыхом.

4) Бензин и мазут в море

У отеля всего два понтона. На одном из них стоят лодки, которые катают гостей на банане. Каждый день при заправке бензин проливается прямо в воду. В итоге вы плаваете в бензине, а ваши волосы и купальники ещё долго пахнут этим.

Кроме того, мазут в воде заметен постоянно.

5) Еда разнообразная, но…

При всём внешнем разнообразии пищи весь отпуск у нас было расстройство желудка. Зубы чистили только бутилированной водой, поэтому, вероятно, дело в том, что на кухне готовят на нефильтрованной воде.

Итог

Это был самый ужасный наш отдых — и при этом один из самых дорогих.

Абсолютно не стоит своих денег и не оправдывает ни одной заявленной «звезды».