Отдыхали в данном отеле с 28.11.25 по 05.12.2025.

Сразу скажу отдыхаем в Египте второй раз, в прошлом году были в другом отеле.

Плюсы:

Риф. Он шикарный.

Питание. Все было замечательно. У них шикарный шеф-кондитер.Морепродукты были почти всегда. Кофе у них хороший. По бару , муж сказал пойдет.

Территория. Она большая и зеленая. Все число и аккуратно.

МИНУСЫ. Это самый большой и жирный минус. Это ресепшен.

Мы приехали ближе к 13:30, Нам одели сразу браслеты и отправили обедать. Сказали после обеда подойдёте будет заселение. Мы пообедали не торопясь посмотрели территорию. В 14:00 мы подошли чтобы нам показали номера. На что работник ресепшена по имени Ахмед, Попросил у нас подождать ещё минут 15-20, И сказал что всё сейчас будет у вас будут замечательные номера. Мы без проблем подождали минут 30. Подошли снова он опять подождите пожалуйста. Они начали обслуживать двух девушек которые приехали после нас. Так как я смотрела отзывы по данному отелю, Я знала что можно договориться , доплатить чтобы был улучшенный номер. Как говорится для этой цели были деньги. Время было уже 15:00, Мы начали спрашивать когда будет заселение. Нам говорят все ваши номера готовы. Мы поехали заселяться, когда нас привезли в номер, я туда зашла это был шок в шоке. Вид был шикарный, На стену соседнего здания. Так как мы ездили с друзьями мы просили два соседних номера ,у них вид тоже был не лучше.

Мы с подругой взяли дело в свои руки и пошли ругаться на ресепшен. Вернее мы сперва пришли и вежливо попросили нам поменять номера. На что нам ответили что свободных номеров нет. Приходите завтра в 10:00. Но так как собирать и разбирать чемодан я не хотела, я об этом так и сказала им. И тут один из работников ресепшена говорит за 50 $ в сутки с человека мы улучшим вам номер. И тут мы обалдели. Когда мы просматривали обзор на данный отель там сразу предупреждали что если хотите улучшить номер ,то сутки будут стоить примерно 10 -15 $. Так как я женщина ранимая 😁, обидеть меня легко ,я начала ругаться и требовать менеджера. Менеджер пришёл, я ему показала видео с моего номера и объяснила что я не для этого потратила такие деньги чтобы смотреть на стену соседнего здания. И показала ему ваучер, где прописан стандартный номер с видом на сад. И очень вежливо попросила предоставить мне номер с видом на сад. Как муж говорит лицо у меня было при этом такое ,что мне лучше не отказывать. Менеджер забрал конвертики которые нам выдали с документами на предыдущее номера и ушел, минут 15 его не было , потом он появился и мы поехали заселяться в другие номера .До этого нас заселяли в 6 корпус ,а сейчас нас повезли в 3 корпус ,показали номер друзей им понравилось ,пошли смотреть наш номер , заходим, а там две кровати ,а нас трое то есть ,я муж и дочь 13 лет. Я менеджеру говорю ,а где будет спать ребёнок ? Надо отдать должное менеджеру быстренько он сообразили где поставить кровать .Принесли кровать ,принесли матрас ,все застелили ,поправили ,все помыли .Убрали без проблем . Менеджер отработал на 100%. По итогу я получила свой номер с видом на сад не без лишнего шума. Но вот этот первый день ,был испорчен так что все впечатления о данном отеле испортилось в хлам и все эти плюсы которые есть они не перекрывают этот большой жирный минус.

Я не знаю с чем было связано поведение работников ресепшена и какого черта нужно было заселять непонятно куда и говорить что номеров нет, Денег ли они хотели срубить или у них такое отношение к русским, Я особо в этом разбираться не хочу.