• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan

The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.1 Unconfirmed Review

Vacation as a With family in October 2025
07.10.25 - 09.10.25
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Удаленный отзыв
Doesn't affect the hotel's rating

УЖАСНО!!!! Отношение к людям отвратительное

Translate

Планировали отдых в FIOLETO в октябре 2025, но по стечению обстоятельств пришлось отменить бронь. По договору возврат средств должен быть осуществлен в течении 45 дней. Однако сотрудниками отеля нарушаются все сроки, средства до сих под не возвращены, а это на секунду 2 месяца просрочки уже. В сеть этих отелей больше ни нагой. Отвратительное отношение к своим клиентам. Еще и прикрываются в своих ответах каким-то ЧС. Мало того, что сервис уже не на уровне, так еще и замораживают чужие деньги. Однозначно не рекомендую сеть этих отелей.

Added: 08.12.2025 09:14
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Doesn't affect the hotel's rating 539 characters in the review
All reviews of the hotel (149) Previous rate Next rate
Оксана Половникова
Unverified Account
Турист