• Информационные каналы
  • Лента уведомлений
  • План поездок
No status
170 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in December 2025 - Do not recommend the hotel
3.3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

отзыв от пребывания в декабре 2025 г.

Translate

Приехали в данный отель по рекомендации родственников, и так как в ОАЭ были самостоятельно, то рещили день моего Дня Рождения отметить именно в данном отеле.

Отель сразу не понравился не особо дружелюбными сотрудниками на ресепшене, сначала подумал, что это из-за предвзятого отношения к россиянам такое, но на 99% отель из российских туристов.

Заселение строго в 15.00, несколько раз спрашивал пораньше, другие туристы тоже уточняли, были уставшие после дороги, они типа "в процессе уборка номера", заселили прям реально в 14.55, не раньше.

Также не помогли перевезти багаж до номера, типа вон там лифты, которые и без них ясно где находятся.

второй большой минус - не больше 1,5 л воды на номер в сутки, трясущимися руками на это замечание сначала предложили купить за деньги, а когда я сказал, что за доп.плату это и так понятно, принесли все-таки еще воду.

третий минус - огромные очереди на ужин и на завтрак, не могут спланировать нормально трафик, еще и пускают через приоткрытую дверь наполовину.

пляж - хороший, песок чистый

номера - приличные.

никаких комплиментов по поводу своего Дня Рождения, а уж тем более какого-то юбилея или памятной даты, не ждите, чувствуется, что персонал напряжный, особо и не улыбаются, а если и улыбаются, то это у них очень плохо получается.

Девушка на ресепшене русскоязычная еще как-то что-то пытается , а остальным вообще без разницы, никакого подсобления в решении вопроса я не видел, безразличие.

Added: 29.12.2025 20:49
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 460 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Благодарим Вас,
что нашли время подробно поделиться впечатлениями о своем отдыхе у нас!

Нам искренне жаль, что некоторые аспекты Вы сочли не соответствующими Вашим ожиданиям.

Сожалеем, что впечатления от взаимодействия с сотрудниками и процесс заселения показались Вам не столь радушными, как хотелось бы. Мы принимаем к сведению Ваши замечания по поводу организации питания и предоставления воды, а также поддержки в решении бытовых вопросов. Ваши слова про отсутствие внимания в особый для Вас день не остались без внимания — нам важно, чтобы каждый гость ощущал индивидуальный подход, особенно в памятные даты.

С другой стороны, приятно, что пляж и состояние номера оставили положительные впечатления. Ощущение уюта и чистоты в номере, а также благоустроенная территория для отдыха на берегу моря. Это именно то, к чему мы стремимся для комфорта наших гостей.

Будем рады видеть Вас вновь и надеемся, что Ваш следующий визит принесёт только приятные воспоминания.
С Новым годом!
С уважением,

Guillermo Marañón General Manager Occidental Sharjah Grand
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (526) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Мамышев Гумер
Russia
Moscow
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 29.12.2025
  • Countries, cities: 0 / 1
  • Hotels: 0
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 170