Брала путевки на новый год с 31.2024 на 02.2025г.семью из 8 человек и брали ещё котика, занимали 4 номера. При бронировании очень просила не сажать нас в зале, на праздновании новогодней ночи, на сквозняке, так как было 2 бабушки за 70 лет и два человека после операции. Потом при оплате путевок уточнила ещё раз свою просьбу, меня уверили что все будет хорошо, чтобы я беспокоилась.

Зайдя в зал, до начала праздника, попросила показать наш стол и была в недоумении и в шоке, попросила нас пересадить и напомнила о своей просьбе, на что получила отказ и что повара об этой просьбе вообще не слышали и им все равно и мест других нет.

Наш стол как раз стоял на СКВОЗНЯКЕ!!!

Чтобы вам было понятно, наш стол стоял между ДВУХ ДВЕРЕЙ, первая дверь это вход во второй зал, вторая дверь это вход в помещение где барная стойка. Рядом с нашим стоял стол, за которым сидели аниматоры. Так вот они через каждые 10 минут бегали во второй зал, открывали двери, при этом просили сдвинуться человека, которой после операции и ему каждое это движение было болезненно. Даери за собой не закрывали, от туда просто шел ледяной воздух.

Несколько раз обращались к администратору, чтобы аниматоры прекратили бегать, толку конечно не было.

Пока все остальные гости веселились, участвовали в конкурсах, мы только сидели и нервничали как бы нас не продуло и когда нас перестанут беспокоить. Настроение у всех сразу стало совсем не новогоднее и очень испорченное. Мы уже хотели уйти и не встречать новый год здесь, но поругавшись, мы все таки решили остаться, так как был заказан праздничный ужин.

В итоге я не выдержала, встала и сама закрыла дверь, пододвинула стол и стулья, чтобы больше никто не ходил мимо нас и не дергал и чтобы прекратить эти сквозняки.

Так аниматоры стали ходить во вторую дверь и опять ее не закрывать и опять начался сквозняк. Я опять сделала им замечание, чтобы они не успокаивали нам сквозняки и закрывали за собой двери.

В общем вы понимаете, что вместо того, чтобы провожать и встречать новый год мы только и следили за дверями, нервничали и делали всем замечания.

ЗДЕСЬ НИКТО И НИ ЗА ЧТО НЕ ОТВЕЧАЕТ И НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ, НИКАКОЙ ПОМОЩИ И ПОДДЕРЖКИ СО СТОРОНЫ АДМИНИСТРАТОРОВ И ПЕРСОНАЛА НЕ ПОЛУЧИЛИ.

САМОЕ ГЛАВНОЕ, ВЕДЬ ДЕНЬГИ РАДУГА ОТ НАС УЖЕ ПОЛУЧИЛА, ЗАЧЕМ ТЕПЕРЬ БЫЛО ШЕВЕЛИТЬСЯ И РЕШАТЬ ПРОБЛЕМУ!!! ВЫ ЖЕ ПОМНИТЕ, ЧТО НАС УВЕРИЛИ, ЧТО ВСЕ БУДЕТ ХОРОШО?

ЭТО БЫЛ САМЫЙ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ВЕЧЕР ВСТРЕЧИ НОВОГО ГОДА!!!

ПРОШЁЛ ЦЕЛЫЙ ГОД, А МЕНЯ ДО СИХ ПОР НЕ ОТПУСКАЮТ НЕГАТИВНЫЕ ЭМОЦИИ, СВЯЗАННЫЕ С ОТДЫХОМ В РАДУГЕ!!! ПОЭТОМУ И РЕШИЛАСЬ НАПИСАТЬ ЭТОТ ОТЗЫВ, ХОТЯ Я ЧЕЛОВЕК СПОКОЙНЫЙ.

НИКОГДА И НИ ЗА ЧТО НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОКУПАТЬ СЮДА ПУТЕВКИ!!!

И ЕСТЕСТВЕННО!!! МЫ В ЭТОМ ГОДУ ВЗЯЛИ ПУТЕВКИ В ДРУГОЕ МЕСТО.

ЖЕЛАЮ ВАМ ВСЕМ ОТЛИЧНОГО НОВОГО ГОДА!!