за последние 30 дней
Отличный отдых, но есть неприятный момент с гала-ужином
Отдыхали семьей в этом отеле, и в целом впечатления остались самые положительные. Территория отеля ухоженная, питание разнообразное, море и риф прекрасны.
Особенно хочется отметить работу команды аниматоров Диана и Лена — настоящие профессионалы! Они всегда были энергичны, вовлекали гостей в различные активности, проводили отличную зарядку, йогу и вечерние шоу.
Единственным очень неприятным моментом стало навязывание оплаты за гала-ужин. Оказалось, что для детей он не включен в общую стоимость тура, и нам пришлось дополнительно заплатить 180 долларов. Это было крайне неожиданно и испортило общее впечатление от организации праздничного вечера, так еще и шампанское нужно покупать отдель ,за такие деньги могли бы и бокал налить бесплатно. Хотелось бы, чтобы администрация отеля более прозрачно информировала гостей о таких доплатах заранее, так как это совершенно не соответствует концепции "все включено" и очень неприятно удивляет.
Несмотря на этот инцидент, мы рекомендуем отель для семейного отдыха, особенно благодаря замечательным аниматорам Диане и Лене.
Оценка сервисов отеля автором
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим Вас за отзыв и конструктивные комментарии. Нам приятно, что Вы оценили красоту территории, разнообразие питания, море и работу нашей анимационной команды, особенно Дианы и Лены. Приносим извинения за недопонимание с оплатой гала-ужина — мы обязательно учтём Ваши замечания для более прозрачного информирования гостей в будущем.
Будем рады вновь приветствовать Вас и Вашу семью в Sunrise Remal Resort!
С уважением,
Команда управления отелем
Вы действительно хотите удалить комментарий?