• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan
No status
27 +3 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in December 2025
28.12.25 - 02.01.26
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
28 - 02 January

Отличный отдых, но есть неприятный момент с гала-ужином

Translate

Отдыхали семьей в этом отеле, и в целом впечатления остались самые положительные. Территория отеля ухоженная, питание разнообразное, море и риф прекрасны.

Особенно хочется отметить работу команды аниматоров Диана и Лена — настоящие профессионалы! Они всегда были энергичны, вовлекали гостей в различные активности, проводили отличную зарядку, йогу и вечерние шоу.

Единственным очень неприятным моментом стало навязывание оплаты за гала-ужин. Оказалось, что для детей он не включен в общую стоимость тура, и нам пришлось дополнительно заплатить 180 долларов. Это было крайне неожиданно и испортило общее впечатление от организации праздничного вечера, так еще и шампанское нужно покупать отдель ,за такие деньги могли бы и бокал налить бесплатно. Хотелось бы, чтобы администрация отеля более прозрачно информировала гостей о таких доплатах заранее, так как это совершенно не соответствует концепции "все включено" и очень неприятно удивляет.

Несмотря на этот инцидент, мы рекомендуем отель для семейного отдыха, особенно благодаря замечательным аниматорам Диане и Лене.

All media files - 1 Photos from hoteliers - 1 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

5.0 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 5.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
5.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 31.12.2025 13:12
Статус отзыва: Correct review - Doesn't affect the hotel's rating 1 219 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый Руслан,

Благодарим Вас за отзыв и конструктивные комментарии. Нам приятно, что Вы оценили красоту территории, разнообразие питания, море и работу нашей анимационной команды, особенно Дианы и Лены. Приносим извинения за недопонимание с оплатой гала-ужина — мы обязательно учтём Ваши замечания для более прозрачного информирования гостей в будущем.

Будем рады вновь приветствовать Вас и Вашу семью в Sunrise Remal Resort!

С уважением,
Команда управления отелем
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (885) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Руслан
Russia
Saint Petersburg
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 31.12.2025
  • Countries, cities: 0 / 1
  • Hotels: 0
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 27