Прилетели в Хургаду ночным рейсом. Оператор доставил в отел к 9 утра.

Быстро оформили, дали ключи от номера 3301. Придя в этот носер мы просто обалдели ( мягко сказано) от его люксовости ( смотрите фото) занавески грязные в номере нет ни чего кроме мебели и постели, выйдя на балкон увидели пыльную и грязную в краске мебель. Оставив вещи пошли на рецепшен попросили поменять номер, нам предложили номер на этом же этаже 3303 сказав, что номер очень хороший. Номер еще только готовили после выезда предыдущих гостей, зашли в номер и в нос шибанул прокуренный запах. Мы не курим и не хотим проживать в таких условиях. Взяли вещи и пошли на рецепшен. Попросили поменять номер и дать хороший, чистый и не прокуренный. На что нам сказали, что предыдущие номера таковыми и являются. После чего мне пришлось сказать, что данный отель не является люксовым как себя позиционирует и назвать отели в Саль-Хашиш в которых мы отдыхали. Только после этого нам дали более менее нормальный номер 4012 на первом этаже с выходом на басейн. В котором было сломано зеркало в санузле и подсветка частично не работала и висела болтаясь. Уборка номера была средней как всегда в Египте, бар пополнялся каждый день если мы из него что то выпили. Воду приносили в номер исправно - две бутылки по 1,5 л.

Хочу сразу сказать, что мы не ищем в отелях недостатки, не лазим под кровати в поисках пылиа, а едем с позитивным настроем на отдых. Но этот отель превзошел все! Кто не знает The V Luxury Resort Sahl Hasheesh 5 - это часть отеля Pyramisa Beach Resort Sahl Hasheesh 5 ранее это был один отель Dessole Pyramisa Sahl Hasheesh 5. Потом его решили абгрейдить и разделили, поэтому проживая в The V Luxury Resort вы можете свободно посетить Pyramisa и пользоваться ее инфраструктурой, но не советую. Как этому отелю Pyramisa дали 5 звезд не понятно. Мы посетили его, побывали как будьто в старом - старом убитом отеле но не как в 5 звездочном отеле.

На пляже прововодятся тематические дни в обоих отелях одноврименно несколько раз в неделю.

В зимнее время на пляже не хватает ограждений для лежаков. Данный отель расположен на мысе и с моря с правой стороны от отеля дует приличный ветер, при температуре +22 градуса это ощутимо. Если вы едете с детьми в зимнии месяцы учитывайте данный факт. Вход в море пологий с мертвыми корралами, у отеля нет живого рифа у эмитации затонувшего города нет рифа и рыбок очень мало, пантон отсутствует. Персонал переодически моет зонтики и лежаки от пыли.

Больше всего понравилось обслуживание в основном ресторане, персонил очень старается, относится ко всем гостям одинаково не деля на рассы и языковые принадлежности. Питание в отеле хорошее, любой найдет себе еду по вкусу от суши до пасты и вегитарианских блюд. Много блюд из мяса, птицы и морепродуктов. Официанты тоже молодцы, всегда готовы обслужить по первому классу.

В лобби баре ( это на против рецепшин) варят кофе, но есть одно но! В первый раз вам подадут сваренный кофе (молотый из зерен), а потом будут пытаться подсунуть растворимый из другого автомата. В баре установленно два автомата. Видимо таким образом отель экономит на кофе). Нам так и сделали, я сначала не понял почему кофе готовят в другом автомате, после того как попробовал, понял))). Мы отказались от данного кофе и затем всегда говорили сразу с какого автомата нам нужен кофе.

В монгольский ресторан можно не ходить, зря потратите время и потом пойдете кушать в основной ресторан. Блюда подаются полусырые и холодные.

Мы о всех фактах перечисленных выше беседовали с продавцом из СПА на пляже( замечу это Египтянин) и он сказал "в отеле провели реновацию, поменяли управляющего, концепцию отеля, поваров, но забыли поменять остальной персонал и менталитет персонала) поэтому и отель так работает. С его слов нужно было весь персонал уволить и набрать новый, который не работал в Pyramisa Beach Resort, они просто привыкли так работать).

Обратный вылет у нас был вечерний и нам необходимо было перед отьездом переодеться, на рецепшен нам дали ключ от номера, сказали, что мы можем принять в нем душ и переодеться. Зайдя в номер у нас небыло слов. Ни о каком душе небыло и речи, весь номер был в пыли от шпаклевки, в нем шол ремонт. Но главное в этом не ремонт, а то, что номер был подготовлен для заселения, кровать и мебель не соизволили даже закрыть пленкой. Все ремонтные работы проводились так, значит после ремонта туда заселят гостей. Мы просто представили себя на месте этих гостей, что и нас могли заселить в номер после такой реновации). Просто нет слов!!!

При всех перечисленных факторах данный отель не может даже считаться ЛЮКСОВЫМ, а стоимость должна быть снижена как минимум в два раза. Это сугубо наше мнение, поверьте есть с чем сравнить в Саль Хашиш.