Отель Мандарин, это самый ужасный отель! Мало того , что там не возможно было находиться, из неприятного запаха, пыли и грязи, там ещё и очень дуло с окон , а на улице минусовая температура. Ужасно твёрдый матрас. Грязные полотенца, словно ими мыли полы! Плесень в ванной комнате. Порвоны шторы. Грязные стулья. Очень грязный ковролин в холе. Я забронирова отель с 1 декабря по 10 декабря. Два номера, так как мы были с взрослым сыном. Мы приехали в Москву не развлекаться, а в клинику на опирацию мужа. Нам было удобно, что она находилась не долеко, поэтому я её забронировала. Очень жаль ,что сразу не почитала отзовы на других сайтах. На Тинькофф Путешествия я не увидела столько неготивных отзывов. Оплата была на месте с карты Тинькофф. Когда мы увидели весь этот ужас и грязь, мы спустилась на ресепшн и попросили возврат денежных средств. Обьяснили ситуацию, что муж после операции, не сможет находиться в таких условиях, у вас грязь и очень твёрдый матрас. Но нам отказали. Сказали что оплата была с карты Тинькофф. Все вопросы к Тинькофф. Тинькофф Путешествия полтора месяца мне морочили голову,что помогут вернуть мои средства за бронирование двух номеров цена составила 114 тысяч. В итоге они волили друг на друга. Тинькофф на объект размещения, а объект размещения на Тинькофф. Объект размещения Мандарин, нас игнорирует по сей день. Не отвечает не на звонки, не на письма на электронную почту. Я очень разочерована этим отелем где мы не остались не на одни сутки. Мы в этот же час забрали вещи и уехали. Там просто не возможно было оставаться. Этот отель я не кому не рекомендую!!! Мало того что грязь! Не соответствуют фото на сайте. Так ещё они поступили как воры! Они украли мои средства 114 тысяч. Я не прожела там не сутки, я не нанесла ущерба. Хотя там и без этого всё в ужасном состоянии. Отель не пригоден для проживания. Я решила написать этот отзыв. Чтоб вы не попали в такую ситуацию как мы. За эти деньги, можно найти прекрасный отель. Чистый, уютный. И без обмана. Берегите себя и своих близких.