В отеле из хорошего только завтраки. Остальное ужасно и причина тому главный менеджер отеля.

Первое: на картах два отеля (Canary Hotel & SPA) и (Canary Nungwi Hotel, он же Golden Hotel), а по факту один (фото прикладываю). Платите вы за Canary Hotel & SPA, а проживать будете в более дешёвом Canary Nungwi Hotel / Golden Hotel на четвёртой линии от моря. Между двумя отелями необходимо идти по городской грязной улице с мусором и местными приставалами.

Второе: В номерах ужасный запах канализации из унитаза, периодически отключается электричество и порой нет воды.

Третье: менеджер отеля не заботиться о посетителях совсем. Отель не украшен к Новому Году, всё очень старое, нет попытки создать комфорт и сервис. Его задача одна - выжать максимум денег от посетителей за время вашего пребывания там.

Менеджером была придумана следующая схема: Вы оплачиваете при бронировании проживание на 1-2 недели (бронь невозвратная, деньги при отмене не возвращаются). При заселении менеджер сообщает, что вы забронировали на сайте, где не было указано правило "доплата на месте 200$ с комнаты за каждый день пребывания в отеле" (считает дни, т.е. количество ночей +1). Вы оказываетесь в ловушке: либо искать другой отель потеряв все оплаченные при бронировании деньги, либо доплатить > $1400. Без доплаты ключи от номера не выдают. Мы выясняли с юристами 7 часов при заселении, в итоге юридически пришлось доплачивать.

Итоговая сумма была эквивалентна 5* резорту на 1й линии, а мы жили в грязной, разрушающейся дыре без анимации, сервиса и активностей, на 4й линии от моря.

Далее была схема с обязательным ужином: все гости обязаны оплатить Новогодний гала-ужин стоимостью $100 с человека. Были обещаны новогоднее шоу-представление и программа. По факту это был обычный ужин с небольшим фаер-шоу из одного артиста. Больше ничего, даже новогодних украшений не нашлось.

При выселении есть схема с полотенцами (мы утром сами отнесли полотенца не расепшн, т.к. соседи предупредили о следующей схеме): горничная забирает 1-2 полотенца из вашего номера в последний день проживания, а при выселении с вас просят доплату 20$ за полотенце.

Мы попали в эту ловушку, надеюсь вас убережет. Остерегайтесь.