за последние 30 дней
Хозяева и обычные смерды
Если хотите почувствовать себя смердом за свои деньги - добро пожаловать в Оазис.
Мы приехали впятером, поселились в две комнаты.
По приезду в одной комнате не хватало кровати, во второй - одеяла. Решали этот вопрос мы сами, но сотрудники даже при этом не стесняются клянчить деньги. Душ безбожно течёт через стеклянную дверь, вся ванная в обоих номерах после душа в воде.
Три дня мы не знали, что таф-таф бесплатный - нам об этом никто не сказал, и водители клянчили деньги. Тут вообще не намекают на чаевые, тут клянчат и не уйдут, пока прямо не скажешь нет.
Плюсы: безветренная бухта, очень красивые виды, отель в отличном состоянии.
Знакомство с отелем начинается с того, что те или иные сотрудники говорят что вам в очередной раз нельзя. Никто не знакомит вас с пространством,только говорят, что на этот пляж нельзя. Например, мы только зашли на пляж расположенный слева, хотели просто погулять - к нам уже несётся сотрудник и говорят, что здесь для хозяев. Никаких ограничителей иди надписей нет. Фразу "для хозяев" вы вообще очень часто будете слышать.
Итальянцы воруют полотенца:)))
Вам нельзя на лежаки, вам нельзя на отдельные пляжи. Заявленное бесплатное 1 посещение спа - его тоже нет, все за деньги. Вам постоянно напоминают, что вы недостаточно достойны и заплатили недостаточно. При покупке тура мы об этом не знали, никакой информации не было - она называют это Диклаб, типа клубная карта. Фактически отель искусственно ограничивает действие олинклюзива во благо обладателей этих карт. Условия описанные при покупке тура и фактические друг другу не соответсвуют. Считаем данную ситуацию мошенничеством, никакой информации об клубных картах, дополнительных доплатах, ограничениях на пользовании общим пляжем и прочем не было до приезда в отель.
Прямо сейчас я лежу на пляже на песке, и меня в очередной раз согнали с шезлонга, потому что нам на него нельзя (обычный с матрасом, не подписанный), угрожающе спросили номер комнаты и ушли. Очень много зон на главном пляже где обычным смертным с олинклюзивом нельзя, отвечают либо для хозяев, либо диклаб, либо еще что-то. Это подаётся исключительно устно, никаких документов нам не представляли, считаем это вымогательство денег.
В тур в обязательном порядке входит шоу Клеопатра, просто не едьте на него, утренник у детей и то качественнее. На нас не хватило места, нас посадили через дорогу и официанты про нас забывали, приносили еду в последнюю очередь, когда уже все поели. Там же бегают дети бедуинов и требуют с пакетом еды со стола.
Мы ни разу не конфликтные ребята, приехали отдыхать на море и смотреть рыб, но когда каждый день встречаешь хамство и ограничения - хочется выплеснуть свои негативные впечатления.
Отдельно про гида фансан: Привет, Ахмед! Он заинтерсован только в продаже экскурсии. На вопросы относительно возможностей отеля либо отвечал односложно, либо делал недовольное лицо и говорил, что не знает. Обещал узнать на счёт спа и игнорировал меня неделю. Только после подачи жалобы от туроператора вышел на связь, записал мне недовольные головое сообщение о том, что у нас там случилось. Потом устно так же проговорил про концепцию ультра, о котрой при покупке не было ни слова.
Обновление на 14.01.2026: гидсказал обратиться к представителю отеля Тамаре. Она сказала нам, что это наша вина,что мы купили самый дешёвый тур, а отель у них замечательный и можно докупить клубную карту и радоваться пребываю в отеле. Никаких документов о программе отеля не предоставила, на вопросы о том почему нас никто не ознакомил с информацией не отвечает. Конфликтная ситуация не урегулирована, на вопросы нам не отвечают, винят во всем туроператора.
Есть лимит на вайфай всех жильцов комнаты в протворечие со всей опубликованной информацией о безлимитном вайфае. Дальше вам предложат за него заплатить.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?