Хотел бы поделиться с отдыхающими людьми, которые прилетают/приезжают отдыхать абсолютно ненормальной ситуацией.

19.01.2026 года, вечером пришли на ресепшен, дабы «улучшить» наш номер до люкс версии, т.к в этом отеле нет трехместных номеров кроме полу-люкса и люкса. Девушка Регина четко дала понять, что мы можем это сделать доплатив 7.000₽. Нас это устроило и нам было предложено два варианта : - оплатить сейчас ; - оплатить завтра когда из люкса выселят людей. Мы выбрали второй, на что нам сказали «без проблем», цена останется прежней и она предупредит следующую смену о необходимости улучшить номер.

Как итог : НИКТО никого конечно же не предупредил, новая смена УТОЧНЯЛА информацию на протяжении всего дня. После уточнения нам сказали, что доплата уже 10.500₽, т.к цена у них динамическая :). На просьбы дать номер кого-то «постарше», сказали что они ушли в 17:00 и связи с ними нет. Забавно😄. Если случится ЧП видимо на следующий день хозяева узнают о случившимся.

БОНУС : В 7:30 утра меня разбудили и попросили через пол часа спуститься на ресепшен для ЦИТИРУЮ: «особого задания» (попросили дать автограф ребенку и записать привет). Немного странно будить человека ради этого))). Можно же адекватно попросить в дневное время без будильников и дозвонов в 7:30.

Подводя итоги хочу посоветовать таким же людям как я, которые летят издалека на курорт, дабы классно провести время - НЕ ТРАТИТЬ СИЛЫ И ВРЕМЯ на разбирательства и НЕ заезжать в этот на минуточку 4-Х звездочный отель.

Номера 6.5/10

Обслуживание 2/10

Отдых 6/10, я классно покатался на сноуборде :)