От аэропорта ехали 1,5 часа, пока всех развезли.

Номера обшарпанные, есть и новые но требуют 20$ за день доплату. Ремонт полным ходом, у некоторых бассейнов лежать невозможно от звука перфоратора.

Так же из-за ремонта закрыта часть корпусов, то есть заселение не полное,но лежаки можно найти только у бассейнов, у моря все занято к 8 утра,не лечь. Некоторые у моря занимают в 5:30.

Так же не смотря на не полный отель и две столовые иногда на ужин не сесть. Что происходит когда отель битком не могу представить.

Бесплатный интернет на ресепшене не тянет совершенно, купили за деньги а он слетает каждые 4 минуты.

Комаров толпа как в Карелии, без спрея от Комаров вечером сидеть на улице не возможно. И конечно спать в номере тоже, их и там очень много.

По вечерам их травят, но тольку ноль.

Иногда их травят пока сидишь на ужине и если сидеть на открытой террасе вся вонь поднимается к тебе в тарелку!

У нас в номере был сломан сейф- починили, на второй день сломалась ручка двери- на 5 раз починили. Вода в раковине только кипяток, холодной нет, приемлемо горячая только тоненькой струйкой.

Из номера вид на стройку и вечный грохот.

В море лестница, об которую постоянно бьются люди и ходят с разбитыми коленками, волной сбивает с ног. Эта лестница разделена в 2 стороны. Но на них нет указателя чтобы было удобно - один вверх, другой вниз, все толпятся кто куда, охранник иногда говорит какая вверх а какая вниз и шугает людей. Почему бы просто не сделать таблички со стрелками ?

Охранник на пляже может выкинуть ваши вещи и поселить других людей пока вы ходите в туалет. Вещи же бесхозные. Но я должна все брать и идти с ними в туалет ?

Ключ от номера второй не дают ни в какую. Как быть когда вас двое не ясно.

Какая-то своя система стаканов (пластиковые многоразовые), у каждого бассейна свои, и их нельзя уносить. Как бы об этом я должна знать заранее? Но после того как за мной бежал уборщик и орал как бешеный и ругался, конечно стало понятно.

Такая же система внутри отеля со стеклянными стаканами, из одного бара в другой носить нельзя. Не понятно почему. Но бармен мне сказал «у меня что по твоему куча стаканов чтоб я тебе их отдавал в другой бар ?!» и плеснул мой напиток в бумажный. Неприятна сама постановка диалога. Ну объясни ты нормально…

Про все стаканы что в баре в отеле что на пляже и бассейнах отдельная песня. Хорошо если их сполоснут под краном после предыдущего гостя…. Иногда ставят в посудомойку, максимум на 3 секунды и тут же вынимают. Видимо в отеле на столько сильный дефицит стаканов.

Есть кафе на пляже и у бассейна где можно обедать, но самому еду взять нельзя. Сразу (снова) кричит официант что нечего тут толпиться, садись за стол и я приму заказ. Садишься и ждешь по 15-20 минут. Еда к слову уже готовая.

Так же уборщики у бассейнов которые сначала чистят бассейн, и убирают стаканы в какой то момент начинают наливать тебе напитки. Все в кучу, удивительно.

Весь отель в лестницах, с детьми будет очень сложно.

Так же хочу отдельно предостеречь от продавца экскурсий - Мустафа, в серой майке. Купили экскурсию индивидуальную! на 5 человек, на квадроциклы, там же катание на верблюдах и ужин, плюсом заплатили за вход в инсталляцию с миниатюрами египетских достопримечательностей. Начало в 17. На наш вопрос не будет ли там скоро темно и как кататься в пустыне в темноте он сказал что там все освещается. Оказалось конечно ничего там не освещается.

В итоге нас кинули со сломанным квадроциклами одних в пустыне в полной темноте, даже фары у них не работают. Гиды просто нас забыли. Потому что естественно экскурсия оказалась не индивидуальная, а на 30 человек. Большая часть итальянцы и гид всегда говорил только по итальянски, когда я пыталась что-то спросить он отмахивался от меня, хотя прекрасно говорил на английском.

Таких ушатанных квадров я не видела ни разу в жизни ни в одной стране. Они постоянно глохнут и ломаются в самый неподходящий момент. И за тобой никто не следит, потерялся в ночи -твои проблемы. И когда мы отстали опять же из-за поломки и без фар, ночью в пустыне, никто за нами не вернулся. Просто местный житель проходивший мимо, помог нам добраться до этого сафари центра. А то так бы и сидели всю ночь. Не передать тот ужас который мы пережили в кромешной тьме посреди пустыни одни.

Конечно катания на верблюдах не было, они делали 2 метра вперед и 2 метра назад и все - слезай и давай чаевые.

Когда я спросила где оплаченный вход чтоб посмотреть миниатюры пирамид и сфинкса, меня подняли на смех что это все в Каире, хотя прекрасно поняли что я говорю о миниатюрах. В конце концов скрепя сердце отвезли, и мальчик за 5 минут бегом провел нас.

Дорога ужасная приходилось ехать приподняв попу🙈 (я ездила даже по пересеченной местности на квадрах в других странах, но здесь было что-то с чем-то)

Но слава богу просто остались живы.

Естественно на следующий день пришли к этому Мустафе, он сделал удивленный вид и пытался просто слиться. Но когда ты еле выжил в пустыне уже его не хотелось отпускать, ругались долго и в конце он просто откровенно послал на х.. , на русском и орал на весь пляж.

Поход на ресепшен ничего не решил, они сказали что не несут ответственности за этих продавцов экскурсий и они просто арендуют у них место в отеле. Умыли руки. Не помогли ничем. Сами ругались с Мустафой долго и он отдал 50% стоимости. И это не только с нами произошло как оказалось, не мы такие нежные.

По итогу если отель не несет ответственности за этого продавца Мустафу можно считать он просто человек с улицы который постоянно гуляет внутри отеля. И конечно он был не рад что 50% пришлось вернуть, как не бояться находиться рядом с разгневанным посторонним мужчиной с улицы? А завтра он ко мне с ножом подойдет и отель снова скажет что ответственности их нет ?

Прекрасно!

Дополню ответом отеля о том что нам в качестве компенсации предлагалась еще одна экскурсия от этого гида-бесплатно. Чтобы мы видимо из нее уже точно не вернулись. Мы отказались естественно. Напомню что отель не помог ничем! Мы сами разбирались с гидом и выбили 50% стоимости. Сами! Отель умыл руки!

Так же нам предлагали обед в аля-карт, мы отказались. Лучше бы помогли нам когда мы просили этой помощи а не рестораном задабривали. Кстати один поход в аля-карт и так положен был нам, мы и им то не пользовались.

Так же почему-то отель сейчас отвечает что нам было предоставлено вино и фрукты в номер, а так же выпечка. Удивительным образом к нам в номер доехала только тарелка с яблоками и бананами. Которые я в столовой и так брала каждый день. Вот это щедрость!

Претензия была в том что отель отказался помогать в сложной ситуации вовсе.