• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan
No status
77 +77 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in November 2022
11.11.22 - 24.11.22
- Recommend this hotel
3.7
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Mini-reviews
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Отель хороший, но были нюансы!

Translate

Возможно сейчас в отеле есть изменения, и что то добавилось, но я напишу про наш отдых.

Отдыхали с мужем в отеле с 11-24 ноября 2022г. Нам нравится сеть Альбатрос, поэтому выбор пал на Альбатрос Пэлас в Хургаде, где мы еще не были.

От аэропорта недалеко.

Напишу коротко, что все бы хорошо с самого начала, если бы сотрудники ресторанов ( официанты) не относились к русским с пренебрежением. Что для нас было недопустимо. В чем это выражалось.. столы не убраны, хотя видят что мы стоим около стола и ждем, когда уберут, чтобы можно было поесть. Подходили также ко всем, кроме русских. какие то смешки в нашу сторону, непонятно почему, мы не давали повода. Пару дней мы это понаблюдали и решили подойти к Менеджеру на ресепшн, так как не в одном Альбатросе такого мы не наблюдали и для нас это "дикость", что в отеле такого уровня так относятся к гостям. Вопрос наш был решен буквально сразу, за что спасибо Менеджеру и Гестрелейшн. Отдельно в качестве извинения нам устроили ужин в ресторане на пляже, и конечно принесли извинения. Дальнейшие 12 дней наше прибывание было на хорошем уровне обслуживания.

Поэтому, если вы заметите что то подобное по отношению к вам, не надо терпеть, надо об этом сообщить Менеджеру и порядок наведут.

Еда хорошая, кофе отличное.

Пляж прекрасный. Места можно было найти без проблем.

Побывали на Эль Гуне, Остров Орандж Бей , все эти места незабываемой красоты.

Рекомендую отель, но осадок конечно остался.

All media files - 14 Photos from hoteliers - 14 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.3 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • питание
  • расположение
  • пляж
  • море
  • сервис
Added: 28.01.2026 13:53
Статус отзыва: Mini-reviews - Doesn't affect the hotel's rating 1 462 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Светлана,

Благодарим вас за отзыв и за то, что поделились своим опытом отдыха в нашем отеле. Нам искренне жаль, что в начале вашего пребывания вы столкнулись с некорректным отношением в ресторанах — это недопустимо и не соответствует стандартам нашего сервиса.

Спасибо, что сообщили об этом менеджменту во время отдыха. Мы рады, что ситуация была оперативно решена и дальнейшее пребывание прошло на достойном уровне. Ваши комментарии переданы руководству ресторанов для предотвращения подобных случаев в будущем.

Благодарим за высокую оценку пляжа, питания и локации. Будем рады приветствовать вас снова и сделать ваш отдых исключительно приятным.

С уважением,
Администрация отеля Pickalbatros Palace Resort
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (986) Previous rate Next rate All author's reviews (8)
Светлана Кутырева
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 23.03.2018
  • Countries, cities: 2 / 5
  • Hotels: 8
  • Reviews: 8
  • Photos, videos: 88
  • Comments: 26
  • Readership: 4 355