за последние 30 дней
испорченный медовый месяц
Медовый месяц был испорчен.
1. заселение-пытались направить нас на 2 дня в другой отель, типо нет свободных номеров, пришлось обращаться к менеджеру для решение проблемы, ожидали заселения до 14.00, браслеты одели сразу.
2. уборка номера, полотенец мало, на 2 человек клали 1 маленькое 1 большое, 1 под ноги, пришлось обращаться к менеджеру.
3. дискриминация русскоговорящих туристов и предвзятое отношение на протяжении всего отдыха.
4. в номерах, настоятельно рекомендую держать ценные вещи в сейфе или при себе.
5. у теплого бассейна, возник конфликт с иностранцами, по причине того, что наши вещи ими с лежаков были сброшены полотенца и сумки на пол, пришел менеджер отеля и забрал нас на ресепшне, заставил писать объяснительную, а зачинщики иностранцы остались отдыхать у бассейна на наших лежаках. Нам было дословно сказано быстро, быстро в грубой форме пошли на ресепшне.
6.у нас был оплачен индивидуальный трансфер туда и обратно, туда был предоставлен, обратно нас отправили на общем трансфере. Отпуск испорчен, отель не оправдал ожидание, дискриминация, воровство в номерах. Однозначно этот отель не порекомендую ни кому.
Оценка сервисов отеля автором
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями.
Мы искренне сожалеем о неприятном инциденте, который произошел с вами во время вашего пребывания в нашем отеле. Мы очень серьезно относимся к вопросам безопасности гостей, и нам очень жаль узнать, что вы посчитали, что ваши вещи не были должным образом защищены. Примите наши самые искренние извинения за причиненные вам неудобства.
Уверяем вас, что мы стремимся улучшить наши услуги и обеспечить безопасную среду для всех.
Желаем вам всего наилучшего.
Администрация отеля.
Вы действительно хотите удалить комментарий?