• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan
No status
309 +309 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a couple in January 2026
25.01.26 - 01.02.26
- Do not recommend the hotel
3.5
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Испорченный отдых в Египте

Translate

Отдыхал в отеле Siva golden bay Makadi с 25.01.2026 по 01.02.2026.

Я был во многих отелях Египта, хуже еще не встречал.

Плюсы отеля: Большая территория, просторный лобби в отеле, хорошее море и безветренная бухта.

На этом все плюсы заканчиваются.

Минусы:

- В номере все очень старое и сломанное. Дверцы шкафа плохо открываются, кнопки у сейфа западают, не все работают. В один из дней на голову упал кусок потолка. Холодильник в номере не работал, заменили только спустя 2 дня на такой же древний шумный холодильник, к проводу от которого даже страшно прикоснуться, оголенные провода, замотанные изолентой. Кондиционер старый и очень шумный.

- Очень часто отсутствует горячая вода, после моря приходится принимать душ водой комнатной температуры.

- В отеле антисанитария, полы грязные, уборка плохая, возле ресторана бегает мышь. Все время ужасный запах канализации.

- Ужасный сервис, очень неприветливый персонал. Уборщик вместо того, чтобы придти и убраться в номере, стал спрашивать нужна ли уборка. Когда ему ответили, что нужна, он скривил лицо и пробормотал какие то нелицеприятные слова. На пляже бармены злые, отказываются давать более 1 напитка в руки, пластиковые стаканчики дырявые и все время протекают. Когда просишь налить побольше алкоголя делают это крайне неохотно и со злым выражением лица. Официанты в основном ресторане постоянно все путают, есть приходится в сухомятку, напитки не приносят, либо приносят не то.

- Кофе машина часто неисправна, отсутствует молоко для капучино или латте, льет черный кофе. Пакетики для чая отсутствуют. Постоянно не хватает стаканов для напитков.

- Интернет в отеле не работает. В номерах и на территории отеля его нет вовсе, есть только в лобби. Но он настолько плох, что его хватает максимум на то, чтобы отправить текстовое сообщение, при этом оно грузится несколько минут.

- Персонал постоянно вымогает деньги, как то на пляже, так и в отеле. Однажды забыл ключ в лобби, добрые люди отдали на ресепшен. Я подошёл спросить принесли ли ключ, сотрудник на ресепшн стал вымогать сначала 10 долларов, а потом 5 долларов за то, чтобы "найти" ключ. В противном случае придётся все равно заплатить за утерю.

- Записался на 28.01. в рыбный ресторан a la carte, оказалось, что в этот день он не работает, пришлось идти в обычный ресторан. Персонал не знает даты работы ресторанов.

- Сходил в Cleopatra SPA в отеле на массаж, очень непрофессиональный и некачественный. Во время массажа в СПА привели орущих детей, никакого релакса ожидать было невозможно.

- За день до отъезда был мой день рождения, на ресепшене пообещали комплимент в номер, в итоге ничего не принесли. Ни тарелку фруктов, ни что-либо еще. За отдельную плату (15 долларов) зарезервировал стол в ресторане на пляже. Обещали, что в честь дня рождения будет украшен стол, принесут праздничный торт, персонально поздравят. Снова обманули, ничего из обещанного не было. Обещанное вечернее шоу длилось ровно 5 минут. По факту просто платный ужин. Так еще и в 20:00 начали убирать еду со столов, при том, что ресторан работает до 21:00.

UPD: на следующий день утром исправились и принесли тарелку фруктов.

В общем и целом я этот отель никому не советую, больше нервотрепки, чем отдыха

All media files - 6 Photos from hoteliers - 6 Videos - 0
Added: 04.02.2026 15:41
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 211 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Уважаемый Андрей.

Благодарим вас за то, что нашли время написать свой отзыв, который позволяет нам улучшить работу над актуальными вопросами, которые иначе могли бы остаться незамеченными.
Мы пользуемся этой возможностью, чтобы прокомментировать упомянутые темы, чтобы будущие гости нашего отеля могли их лучше понять.

Мы обеспокоены, прочитав, что вы были разочарованы порядком уборки вашего номера и отеля в целом. Перед заселением гостей все номера проверяются на чистоту и состояние. В случае, если в номере обнаружены какие-либо дефекты, они будут устранены и отремонтированы до заезда гостя, или будет предоставлен другой номер. В отеле проводится генеральная и тщательная уборка во всех помещениях. Мы серьезно относимся к вашим замечаниям и обсудили все вопросы, которые вы затронули, с нашим руководителем службы по уборке номеров и его командой.
Система "Все включено" в ресторанах и барах отеля была доступна и обслуживалась в обычном режиме во время вашего пребывания в отеле, и наш персонал хорошо обучен обслуживать всех наших гостей.
Когда мы получили информацию о потерянном ключе от номера, вы были проинформированы отелем о фиксированной цене за потерянные вещи, позже вы подтвердили, что нашли ключ от номера.
Пляжная вечеринка проходит с 18:00 до 21:00, включая часовую развлекательную программу. Что касается вашего дня рождения, вы сообщили нам, что хотели бы отпраздновать его в своем номере.

Мы хотели бы принести свои извинения за разочарования, с которыми вы столкнулись во время вашего пребывания, и надеемся Вы дадите нам еще один шанс приветствовать Вас у нас в отеле Siva Golden bay Makadi в будущем и приложим максимум усилий чтобы обеспечить вам незабываемый отдых, которого вы заслуживаете!

С уважением и наилучшими пожеланиями,
Команда отеля Siva Golden Bay Makadi
Useful review
Такое шикарное расположение отеля и ужасное управление им с убогим сервисом, читаю и понимаю, что мало что изменилось в лучшую сторону со времён, когда отель был под вывеской Альнабила(
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 107) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Андрей
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 06.08.2014
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 6
  • Comments: 0
  • Readership: 730