Приехали в отель в 23:30, заселили нас мгновенно, правда в номер промо стандарт ( маленький без балкона) они находятся на вторых этажах. Но парнишка с ресепшен Хасан сразу нас предупредил, что это на одну ночь потому-что в отеле на данный момент нет свободных стандартов на первых этажах, а на следующий день в 15:00 нас переселят в нужный номер. Всё так и произошло, мы подошли на ресепшен и сказали новому сотруднику ресепшен Мухамеду что нас должны переселить в другой номер как сказал Хасан, он тут же заглянул в журнал записей и сказал ,что наш новый номер уже готов и мы можем его посмотреть. Нам всё понравилось номер 5411 в корпусе перед ресершен, тут же с нами отправился парнишка носильщик и перенёс нам все вещи в наш новый номер. Хочу отметить сотрудников ресепшен данного отеля что все пожелания выполняются и недостатки устраняются мгновенно, без всяких вымогательств как это происходит во многих отелях Шарма Эль Шейха. Ещё хотелось бы отметить работу гастрелейшен. Прекрасная девушка из Чехии по имени Ленка,всё чётко расказывает чем мы можем пользоваться в отеле( у нас было ультро-олинклюзив -это ежедневно любой ресторан аля карт на ужин и импортные напитки и варённый кофе в зёрнах на баре в лоби и у бассейна после 19:00),всегда (ежедневно) интересовалась у нас и других отдыхающих нашим бытом и отдыхом в отеле,на все указанные недостатки немедленно реагирует и докладывает Управляющему отеля.Хотелось ещё отметить сотрудников пляжа, молодцы ребята ежедневно поддерживают пляж в такой чистоте, что не встретишь в другтх отелях ( чистят боронят песок, что ни одного бычка от сигарет не найдёшь, моют с чистящим средством столики матрасы). В целом всё отлично в данном отеле и территория и питание и персонал благодаря слаженной работы сотрудников и руководителя отеля.