Всем здравствуйте!Отдыхаем уже второй раз в данном отеле,первый раз были в Аква Виста.Начну по порядку.Заселение было раннее в 9 утра. Встретили нормально, на ресепшн сразу одели браслеты и пригласили на завтрак.Сразу сказали,что номер строго в 14 часов,ладно,правила знаем,но как хотя бы повторным гостям могли предложить и пораньше.После завтрака вернулись на ресепшн попросить карты на полотенца.Но каково было наше удивление,что в картах на полотенца нам отказали!Все увешевания,что мы второй раз,с ребенком и хотим посидеть на море или у бассейна до 14 часов не помогли!Вызывали якобы какого то менеджера,так вобще получили грубый отказ от него,якобы нет свободных карт!Попросили просто дайте полотенца под залог паспортов,и снова нет!В прошлый раз в Аква виста такого не было!И вообще впервые с таким столкнулись!Это явно жирный минус Альбатросу!Хорошо взяли одно полотенце с собой,пользовались втроем до 14 часов.В 14 часов дали номер 4154,дали карты на полотенца.Номер хороший,видно что свежая реновация.Сплит система работала на обогрев,что плюс для зимы!

Территория большая,ухоженная.Можно пользоваться всем что расположено на территории трех отелей!Это плюс.После последнего посещения многое изменилось в лучшую сторону.Установили Виар-зону в Аква блю.Открывается в 19 часов.Можно ходить хоть каждый день,дают по одному талону на одну игру на каждого человека.Открыли кафе с огромным выбором пироженных,тортиков,выпечки на территории Аква виста,очень хорошее место!

Питание.Питание очень достойное.Да,без изысков,но все необходимое есть.Единственное,можно прогуляться по трем ресторанам и выбрать,где еда для вас предпочтительнее.Сделали полноценный обед у большого детского аквапарка.Жарят шашлык,люля или рыбу!Но к сожалению в египетской манере,мясо часто пережаренное,с углями!Есть даже суп.Очень и очень удобно!Есть два ресторана Аля карт.Мы ходили в Колониес.Все хорошо,за исключение официанта.Проявил полный игнор с первой минуты,каждый раз приходилось подзывать и просить напитки!В конце ужина взгляд был полный ненависти!Мы хотели дать чаевые,но с первой секунды получили такое отношение.Сообщили об этом гестрелешн Анне,надеюсь с ним провели беседу!

Много подогреваемых бассейнов,что отлично для зимы,лежаков у бассейнов всем хватает.Конечно те которые на солнце целый день,занимать нужно с утра.На море не ходили,не могу ничего сказать.Но море хорошее,просто ребенку были итересны бассейны.

Обслуживание.Здесь конечно есть небольшой минус!Много очень хороших официантов,подходят,спрашивают.Каждый раз давали чавые.Но есть категория которая полностью игнорирует русскоговорящих клиентов!НЕ подходят,прям обходят стороной,очень и очень неприятно!!!С одним официантом из лобби-бара пришлось немного поругаться,пригрозить обращением к менеджеру,начал нас замечать и приносить напитки,за что получал чаевые уже.На бассейне около аквапарка другой официант приносил первый заказ,улыбался,давали доллар.Если просили еще принести,приносил,и если не получал доллар,то переходил в режим полного игнора...Прощу администрацию обратить на это внимание!Именно к русским отношение испортилось в последний приезд.К иностранцам подбегают и улыбаются,да многие дают по доллару несколько раз в день.Но все же официанты работают за зарплату,а не за чаевые.Конечно это не все официанты, но как то сильно заметно в этот раз.Это конечно минус отелю.

Хочу рассказать за Неверленд шоу.Оно у всех российских туристов включено в тур.Выезд из отеля в 18 часов.Выдают в подарок галабеи.Шоу с 19 до 21 часа. Входит ужин с напитками.Что понравилось в этот раз,разрешили ходить в основные рестораны Неверленда и пользоваться барами.Так же пользоваться Лунопарком!Очень много интересных аттракционов для детей и взрослых!Так что можно до конца не сидеть на шоу,а провести больше времени в Лунопарке.Выезд из Неверленда в 22 часа.Очень хорошая опция для ознакомления с Неверлендом!

Выезд был поздний,в 17 часов.Сдали номер в 12 часов.В этот раз полотенца оставили.Пользовались всеми услугами до отъезда.Это конечно плюс.

Подводя итоги,отдых конечно удался,незапланированые зимние каникулы прошли отлично.Отель хороший,не смотря на небольшие минусы.Конечно обязательно вернемся,но хотелось чтоб администрация повела работу с персоналом по поводу полотенец и отношения к русским гостям.