Первое впечатление сразу с ресепшен, отель просто устал. Максимум 4-, а не 5 звёзд. Вывески, таблички ободранные. Заселили быстро, но от номера шок. Запах канализации, сантехника не работает, розетки не работают, кондиционер воет, как двигатель самолёта. Неделю устраняли эти проблемы. Еда так себе на 4-. Мясо выдают по два маленьких кусочка на руки, по одной креветке на шпажке. И это ультра всё включено. С напитками вообще беда, один пластиковый стаканчик в руки. Обслуживание в барах хамское. Территория грязная, фантики, пакетики всё валялось две недели, никто ничего за две недели не убирал. Через неделю поступил звонок в номер по внутреннему телефону с ресепшн с опросом, объяснили все проблемы недостатки. Реакции ноль. На десятый день позвонили снова, все проблемы озвучили снова. Ответ просто убил. Сказали, что номер можно поменять, но у нас осталось мало дней и поэтому смысла в этом они не видят.