По началу всё казалось волшебным, НО... есть весомая ложка дёгтя. Итак всё по порядку. Приехали в отель мы около 11:00 после ночного перелёта. На нашу просьбу заселить пораньше (за небольшую доп. плату) нам любезно управляющий предоставил номер с видом на бассейны и горки, за это огромное спасибо!!! Так как дети очень устали с дороги. На первый взгляд номер неплохой, но как выяснилось позже - сломано смывное устройство унитаза, вода из него постоянно текла, бачок не набирался, что-то смыть было невозможно. Благо была бутылка из-под воды, вот ей и спасались ))) Чинить никто не приходил на протяжении четырех дней, сколько не обращались на ресепшн. Так же на протяжении этих дней питьевую воду (хотя бутылка воды полагалась каждый день) и туалетную бумагу тоже было не допроситься: на ресепшене пометят какой номер, и на этом всё, никто ничего не приносил. Уборка посредственная, но полотенца меняли исправно. В холле отеля никто не убирал, возле лестницы была лужа: то ли сок кто-то пролил, то ли вино, так эта лужа превратилась в огромное липкое пятно, а ведь это самое лицо отеля!!!. С нами в отеле двумя этажами выше отдыхала моя сестра с семьёй, так вот она через пару дней не выдержала, и влажными салфетками сама отмыла это пятно. Пожаловались гиду на сантехнику и обслуживание, на что получили на следующий день: лужу в санузле с мокрыми кусками туалетной бумаги на полу и забитую раковину с водой и кусками туалетной бумаги. А в номере у моей сестры в этот день в раковине лежала грязная тряпка. Сделали вывод: нам не хватало воды и туалетной бумаги - получите всё это в санузле, в итоге муж сам помыл санузел и отремонтировал смывное устройство в унитазе. Ну а сестре видимо тряпку выдали, чтобы в следующий раз влажные салфетки не переводила. ))) Правда сестра молодец, тряпку отмыла и повесила управляющему на шею, со словами, что если есть необходимость, то пусть горничные приносят ещё, она всё вымоет. )))

И ещё один нюанс: звукоизоляция в номерах никакая, разговоры соседей слышны так, что складывается впечатление, что они с тобой в одном номере, это вечером не очень приятно, особенно когда соседи шумные, а у тебя дети, которые хотят спать. Ну на этом негатив закончился. Дальше только плюсы.

Кухня. Ресторан: огромный выбор еды и для детей, и для взрослых: и рыба: жареная, гриль, отварная; и мясо: индейка, баранина, говядина, курица. Очень много овощей, сладостей, всё очень вкусное. Персонал очень вежливый и в ресторане, и в барах. С ресторана нам даже разрешали вечером брать с собой тарелки со сладостями детям, утром мы тарелки возвращали, а также без всякого труда откликнулись и порезали нам папайю. В ресторане очень чисто, посуда быстро убирается, столы оперативно протираются. Управляющему рестораном и шеф-повару - наше Браво!!! Профессионалы своего дела.

Территория отеля (в отличие от самого отеля): чистая, ухоженная, хорошие лежаки, отличные водные горки, бассейны чистились каждый вечер, территорию мыли - всё аккуратно: ни соринки, ни былинки. Анимация: детская вообще ни о чём, но она нам и не нужна была особо, наши дети к анимации равнодушны, а вот взрослая понравилась: днём аквааэробика, вечером - классные шоу-программы с приглашёнными артистами, Бинго с призами - всё очень достойно и интересно. Несколько раз была пенная вечеринка на пляже. Один маленький незначительный минус - не было дискотеки вечером, но это не критично. Бар на пляже - тоже очень достойный, очередей особых не было, и всё очень вкусно: и гёзлеме, и пиццы - очень вкусные. И очень неплохое пиво. )))

Немного подуставшие лежаки на пляже - но это для нас не критично. Пляж также убирался: ходили ребята каждые полчаса, собирали мусор в урнах, а также проходились вдоль пляжа и собирали мусор и окурки, если они там были. Пляж чистый. Немного неудачный заход в море, но и это не критично, с детками мы ходили плавать чуть левее, в соседний отель, там классный плавный песчаный заход и неглубоко.

Отдельный респект отельному СПА!!! Всем рекомендую. Это просто что-то потрясающее: массаж там делают первоклассный!!! От от кончиков пальцев и пяток до макушки головы, прорабатывая каждую зону, пару раз даже с горячими камнями делали. Персонал: и администратор, и просто работники СПА очень приятные, отзывчивые, и профессионалы своего дела. Только ради СПА-комплекса я бы с привеликим удовольствием вернулась бы ещё раз в этот отель, после 7-дневного массажа на год забыла о проблемах со спиной. Итак резюмируя: кухня, сервис в барах и ресторане, территория отеля - твёрдая 5; пляж - 4+, СПА-комплекс отеля - 5+++, номера и обслуживание в отеле - 3 с натяжкой. Хотя это скорее вопросы к управляющему, если бы управляющий был толковый и следил за порядком и своим персоналом, за их поведением и выполнением своих непосредственных обязанностей - то в этот отель однозначно хотелось бы вернуться.

Ещё конечно хотелось бы отметить людей, благодаря которым наш отдых стал приятным и незабываемым: это парень Султан, который продаёт чаи напротив: всегда угощал нас чаем, каждый день ждал нас на настоящий турецкий кофе, кофе всегда был разный и подавался со сладостями. ))) Детям каждый раз вручал сувениры. А также очень благодарны Мавлюду, он также работает напротив отеля. Этот человек несколько раз приходил к нам на выручку, в том числе и с починкой унитаза (достал мужу необходимую детальку, чтобы устранить неисправность, хотя это просто посторонний человек), а также организовал нам поездку в настоящий турецкий хаммам, экскурсию на корабле, и экскурсию в Грин Каньон, причём цены у него в 2-3 раза дешевле цен, которые предлагал гид. Благодаря вышеизложенному мы получили море позитива, и все минусы перекрылись большими плюсами и положительными эмоциями. )))