О том безобразии (самое мягкое слово), которое творится в аэропорту пхукета, как нас бросил Анекстур в аэропорту без помощи/поддержки и о нашем пропавшем багаже расскажу в конце отзыва, тк это к отелю не относится!

Так вот.

Были мы парой (туристы возрастные 62 и 56) в этом отеле с 28.01 по 08.02. 2026 год. Номер 101, первый этаж с выходом на бассейн (deluxe easy pool access). Номер самый первый от ресепшен, что для нас было очень удобно, потому-что входной дверью мы не пользовались. Входили и выходили через балкон (на балконе столик, два кресла, сушилка для белья), это на самом деле очень удобно, тк дверь в ванную расположена рядом с балконом и песок который с собой приносишь, как ни старайся мыть ноги на входе в гостиницу, все равно тащится. Рамада нам понравилась в первую очередь номерами (50кв), большая комната с двумя кроватями и дополнительным, очень удобным диваном, халаты, тапочки, сейф, пляжная сумка с пляжными полотенцами, приличных размеров ванной комнатой (душ за стеклом,и отдельно ванная для любителей покупаться, большой столик с раковиной для умывания и дополнительные вешалки для полотенец и одежды). В нашем номере все работало, гель для душа и шампунь все есть. Да, зубную пасту и щетку докладывают только когда попросишь, мы просили- нам давали. Воду, туалетную бумагу, чайно/кофейные принадлежности - докладывали каждый день.

Про уборку скажу так... Когда нас не было в номере убирали, меняли и мыли хорошо, но когда мы были в номере они старались как можно быстрее сунуть нам воду и бумагу и сбежать, чтоб нам не мешать отдыхать по моему)))) Да, отель не новый, да и пол на ресепшен, как пишут в отзывах оставляет желать лучшего, и завтраки скромные. Но... мы всегда находили, что поесть. Столиков всегда хватало, и главное вид. Можно завтракать и смотреть на море.

На ресепшен прекрасный вид на море , на бассейн, мягкие диваны где вечером, компанией можно прекрасно провести время выпивая и закусывая, ни кто вам слова не скажет, даже если вы немного пошумите и послушаете музыку. Кондиционер конечно шумноват, но работал отлично. Телевизор - 4 российских канала. Интернет у отеля... можно сказать , что его нет. Я скачала приложение Trip.com еще в России, купила есим за 390 рублей (10дней- 50Гб), можно выбрать любой пакет. Активировала перед вылетом в аэропорту и приземлившись в Тае у нас все работало, связь летала. И вотсапп, и телеграмм и мах. Звонки и видеозвонки через мах по Таю и в Россию без проблем, все работало.

А самый кайф, который нам зашел это расположение отеля!!! Море- через дорогу, пешеходный переход, охранник с флажком конечно не всегда помогал перейти дорогу, но мы и сами прекрасно справлялись)). Главное не забыть , что в Тае левостороннее движение. 3 супермаркета 7/11 (в радиусе 100 метров) один с левой стороны и два с правой. Обменник у отеля очень не выгодный, лучше менять пройдя чуть дальше (их там много) смотрите курс, он меняется очень часто от обменника к обменнику в обе стороны, в течении дня. Кафе, аптеки, массажки и магазины все в шаговой доступности на любой вкус и кошелек.

А теперь о приключениях. Пишу отзыв 21.02.26, а эмоции переполняют до сих пор!

Вылет и прилет Азуром, у нас прошел по расписанию, за 7.5 часов перелета нас кормили, давали соки/воду, чай/кофе. Это конечно не аэрофлот , где наливают вино и предлагают пиво, но все хорошо, обслуживание было на 5 баллов.

Прилетело одномоментно несколько бортов, и проходило паспортный контроль около 800 человек (я их не считала). Я не смогла разобраться где можно оформить быстрый проход за 200 бат, русскоговорящие быстро рассосались в этой толпе, спросить было не у кого, поэтому простояли в общей очереди, 1час40минут. Спустившись за багажом, ошалели от количества чемоданов стоящих и лежащих на полу, катающихся по лентам. Ни на одном табло уже не было номера нашего рейса. Около часа нам понадобилось на поиски багажа чтоб понять, что нашего чемодана нет, что нам делать, куда обратиться, отстоять в очереди (потерявших свой багаж было достаточно с разных рейсов), заполнить нужные документы и выйти из зала в поисках представителя Анекс Тур. Но сразу найти ни одного представителя нам не удалось, на выходе не было ни кого из встречающих (ни Анекс, ни пегас, ни тревэл, ни библио), у кого можно было хоть что то спросить по нашей ситуации. Побегав по первому этажу (в прямом смысле) мы пошли на улицу в поисках хоть кого-нибудь. Как выяснилось потом чемодан забрали другие туристы, перепутав со своим. И пока мы выясняли что делать, и куда бежать, Анекс уехал без нас, бросив нас в аэропорту Пхукета ( даже не попытавшись нас найти написав или позвонив нам в мессенджерах). На Пхукет мы прилетели первый раз, поэтому только примерно представляли куда нам идти и что делать.

Когда наконец мы нашли стойку Анекса на улице, нам сказали, посмотрев на часы, что время ожидания 2,5 часа, мы опоздали на 11 минут, и что ни кто ни кого ждать больше положенного времени, а тем более искать не обязан, и единственное на что мы можем рассчитывать, это на такси до отеля за свой счет, а такси они помогут нам заказать.

А дальше все было как в бреду. Описывать не буду. Жалобу в турагентство АнексТур по возвращении домой мы отправили, по поводу трансфера. Нам ответили, что ни компенсации за трансфер, ни извинений нам не положено, потому-что мы сами виноваты. Не пришли вовремя.

Поэтому уважаемые туристы, будьте готовы к тому, что туроператор бросит вас в сложный момент, когда вам нужна помощь и даже извинений вы не дождетесь.

как мы нашли багаж и кто помог можно прочитать в 2гис, АвиаТур28, в отзывах. Спасибо им!