• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan
No status
72 +72 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in February 2026
12.02.26 - 19.02.26
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 3 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Correct review
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Разочарование, это не 5 звезд! Максимум 3 с натяжкой.

Translate

Хочу поделиться впечатлениями об отеле Amphoras Beach. Начну с хорошего, чтобы быть объективным. Территория здесь действительно красивая, ухоженная, много зелени. Пляж тоже классный, просторный, заход в воду нормальный. И само море — это сказка! Вода теплая, прозрачная, купаешься прямо как в аквариуме: вокруг плавают разноцветные рыбки, очень красиво. Так же хочу отметить работу спасателей, что нам очень понравилось, ребята на самом деле молодцы! Они стоят на страже безопасности отдыхающих и на пляже и у бассейнов! Если бы не это, оценка была бы еще ниже.

Но на этом все плюсы заканчиваются. Отель позиционирует себя как пятерка, но сервис и обслуживание просто ужасные. Номера грязные, уборка чисто символическая. Больше всего бесил интернет. Заявлен Wi-Fi, но в номерах он просто не ловил. Вообще. Мне приходилось работать, и для этого нужно было спускаться на ресепшен и сидеть там в толпе людей.

Питание — это отдельная боль. Кто был в Турции, поймет разницу. По сравнению с турецкими отелями, здесь еда абсолютно не разнообразная. Каждый день одно и то же, выбор маленький, приедается уже на второй день. Однообразно и скучно.

Теперь про конкретный случай, который просто выбил из колеи. На 14 февраля я решил сделать приятное девушке и купил в отеле цветы. Заплатил сразу, как только заказывал. Деньги отдал. И что вы думаете? При выезде с меня требуют эти же деньги снова! Пришлось потратить кучу времени, доказывать, что я уже всё оплатил. Отдельное человеческое спасибо девушкам, которые работают в отделе записи в рестораны (они, кстати, украинки). Хотя я из России. Только благодаря тому, что они подтвердили факт оплаты, с меня не содрали дополнительно 20 долларов. Если бы не они — пришлось бы платить повторно.

Ещё один момент про сервис: здесь все заточено исключительно под итальянцев. Русских тут вообще ни во что не ставят. Ситуация: мы заблаговременно, за день, записались поиграть в паддл. Приходим, а там играют итальянцы. Мы подходим на ресепшен, говорим, что мы записаны. Нам грубо ответили: "Идите на улицу, они вам отдадут ракетки". Мы вышли, стоим, итальянцы ракетки и не думают отдавать. Но сами итальянцы, увидев ситуацию, предложили пойти с ними и разобраться. Они поговорили с ресепшеном, и после этого администрация уже нам сказала: "Приходите в другой раз". То есть для своих у них один разговор, а для нас — другой. Унизительно.

И напоследок про кальян. Ребята, если вы курите в России, даже не пробуйте здесь. Это просто дно. Ужасный, грязный, вкуса нет. Лучше бы вообще убрали его из бара, чем позориться и подавать такое.

Ну если вдруг поедите туда, то вспомните мой отзыв)

All media files - 7 Photos from hoteliers - 7 Videos - 0
  • красивая ухоженная территория
  • классный пляж
  • теплая и прозрачная вода (как в аквариуме)
  • много разноцветных рыб.
  • спасатели очень включенные!
  • ужасный сервис и обслуживание
  • wi-fi ловит только у ресепшена (в номерах нет)
  • однообразная и скучная еда (по сравнению с турцией)
  • попытка дважды взять деньги за уже оплаченные цветы на 14 февраля (спасли только девушки-украинки из отдела записи в ресторан)
  • тотальная ориентация на итальянцев (русских игнорируют
  • пример с паддлом)
  • ужасный кальян (по сравнению с рф — дно)
  • в итоге максимум 3 звезды.
Added: 19.02.2026 21:08
Статус отзыва: Correct review - Doesn't affect the hotel's rating 2 631 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый гость,

Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться столь подробным отзывом о Вашем недавнем пребывании. Нам искренне жаль узнать, что отдых не оправдал Ваших ожиданий и оставил разочарование. Пожалуйста, примите наши искренние извинения за доставленные неудобства.

В то же время мы благодарны за Ваши добрые слова о территории, пляже, море и работе сотрудника по уборке номера — нам очень приятно знать, что его старания сделали отдых приятнее для Вас и Вашей семьи. Обязательно передадим ему Вашу благодарность.

Мы искренне сожалеем о возникших трудностях с интернет-соединением, разнообразием питания, а также о ситуации с оплатой цветов при выезде. Подобные случаи не соответствуют нашим стандартам сервиса, и информация уже передана руководству соответствующих отделов для проверки и предотвращения повторения подобных ситуаций.

Также приносим извинения за недоразумение с бронированием площадки для паддла и за впечатление о неравном отношении. Для нас крайне важно, чтобы каждый гость чувствовал одинаковое внимание и уважение независимо от национальности. Мы обязательно разберёмся в описанной ситуации и проведём дополнительный инструктаж персонала.

Ваш комментарий о кальяне также принят во внимание — он будет передан менеджменту бара для проверки качества и уровня обслуживания.

Отзывы гостей помогают нам выявлять слабые стороны и совершенствовать сервис, поэтому мы искренне благодарны Вам за обратную связь. Надеемся, что Вы всё же дадите нам шанс изменить Ваше впечатление и в будущем сможете увидеть положительные изменения.

С уважением,
Администрация отеля
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 512) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Альберт
Russia
Kazan
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 19.02.2026
  • Countries, cities: 0 / 1
  • Hotels: 0
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 7
  • Comments: 0
  • Readership: 72