• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan
No status
10 +10 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in February 2026
14.02.26 - 21.02.26
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 2 accommodation
  • 1 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Хорошая лечебная база, но хромает сервис

Translate

Неплохое место для отдыха, но есть серьёзные минусы (о них позже).

Территория обширная, ухоженная, есть 3 терренкура разной сложности, добираться везде удобно, есть даже внутренний транспорт, если не хочется ходить. У санатория также имеется свой выход на пляж, по которому можно гулять.

Лечебная база отличная, медперсонал вежливый, уборщицы аккуратные, помимо медцентра есть спа-центр и бассейн. В СПА смогли подобрать процедуры, даже несмотря на то, что у меня розацеа, массаж тоже на высоком уровне - спасибо косметологу Елене и массажисту Валерию.

А теперь о минусах: общий сервис просто ужасный:

1. Мы были вынуждены тащить тяжелый чемодан на третий этаж нашего корпуса, несмотря на то, что у одной больное плечо, а у второй мкб, т.е. долго таскать тяжести никому из нас нельзя. Найти человека, чтобы помог, на ресепшн не смогли - просто нет такой услуги и человека тоже нет.

2. В столовой никак не разводят потоки посетителей. По идее, на завтрак-обед-ужин есть две смены, но все ходят как хотят. В результате на обеде были только в день заезда и в столовой уже почти ничего не было. Рацион очень ПП, но скудный, на обед не пробиться - один раз пытались, потом плюнули и ушли обедать в другое место.

3. По карточкам для входа в номер осуществляется пропуск в столовую и все процедуры, при этом если вы их перепутаете, то либо система вас не найдет, либо процедуру не проведут. Карточки никак не маркируются, это очень неудобно.

4. Бассейн не тянет количество отдыхающих даже в не сезон, я пыталась попасть туда два раза: в первый там было столпотворение, потому что администраторы записали всех на последние два сеанса, второй раз система меня не нашла и никаких вариантов решений администратор не предложила - разбирайтесь, мол, сами, может карточки перепутали, а у неё люди тут подходят отмечаются. Кроме того, было бы неплохо сделать отдельный сеанс для родителей с детьми, потому что иначе постоянные крики и вопли скорее мешают отдыхать.

5. Вишенка на торте - приём у терапевта. Нам никто не сказал, что незадолго до нашего заезда уволилось аж 3 терапевта и остался всего один, который и на вызовы ездит. В результате мы, несмотря на запись по времени, попали в орущую недовольную очередь людей, вынужденных ждать приёма по несколько дней. Соответственно, без приема у терапевта процедуры в медцентре вам никакие не назначат, а время отдыха у вас ограничено, что приводит к лишней нервотрёпке.

All media files - 6 Photos from hoteliers - 6 Videos - 0
  • местоположение
  • лечебная база
  • квалифцированный медперсонал
  • пляж
  • территория
  • работаресепшн
  • сервис
  • организация процедур
Added: 22.02.2026 18:13
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 415 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (91) Previous rate All author's reviews (2)
Анастасия
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 24.08.2017
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 6
  • Comments: 0
  • Readership: 529