Отдыхали вдвоем с мужем в феврале 2026 года. Выбрали этот отель исходя из отзыва коллеги по работе, которая отдыхала в нем осенью 2025 года. Цена на путевки в данный отель достаточно высокая, особенно в сезон. Но февральские цены нас устроили.

Отель оставил неоднозначное впечатление. Сначала о плюсах: достаточно большая ухоженная территория, много зелени, пальм и цветов, везде витают цветочные ароматы. Газоны, живые изгороди регулярно подстригают, поливают. Территория отеля — это целый город со множеством улочек и тропинок, есть где погулять. По территории отеля курсируют электрокары, поскольку территория большая и есть корпуса, значительно отдаленные от зоны ресепшн и моря, есть несколько остановок, названных в честь аэропортов мира. Очень много бассейнов, от самых маленьких до больших типа инфинити, фото получаются просто потрясающие. Вообще на территории отеля огромное количество красивых видов, постоянно хочется фотографировать. Есть релакс-зона, где тишина и покой, есть зона 16+, где расположены джакузи с видом на море, массажный бассейн. Ненавязчивая анимация: аниматоры не пристают и в целом не мешают отдыхать, для нас это плюс. Пляж очень большой, есть зоны на любой вкус: можно зайти по песку с берега, можно плавать на глубину с понтона. Везде много разных рыбок, которые приплывают прямо к берегу. Риф очень красивый, живописный, обитателей много. Спасатели всегда на месте, внимательно следят за безопасностью туристов и безопасностью рифа. В номере хорошее чистое постельное белье, мягкие чистые белые полотенца, предоставлялись так же косметические принадлежности, в принципе неплохие. Убирали у нас в номере нормально, пару раз накрутили из полотенец фигуры. Но и чаевые мы оставляли ежедневно. Вообще стоит отметить чистоту общих зон пользования, туалетов и кабинок на пляже.

Заезд у нас был ранний, в 7 утра уже были в отеле. Нам сразу надели браслеты и позволили пользоваться всей инфраструктурой. Номер предложили уже в 10.00, хотя заселение с 14 ч. Но это, думаю, из-за зимнего сезона и невысокой загруженности отеля. Как в сезон дела обстоят - не знаю.

А теперь о минусах: самый главный минус — это отношение к русским туристам. Очевидно пренебрежение, особенно на ресепшн, особенно со стороны старших менеджеров. В лицо не хамят, но очень неприветливы и считаться с вами не будут. Ничего при заселении не объясняют, схему отеля, пароль wi-fi, расписание работы баров и ресторанов нужно просить. Всю инфраструктуру изучали сами. Русский язык знают единицы, хотя русских туристов очень много. Некоторые откровенно делают вид, что не знают русского, издеваются, видимо. Нам это особо не мешало, изъяснялись на английском, но были туристы, для которых это было проблемой.

Всех русских заселяют в самые отдаленные и старые корпуса (5 и 7), поясняя это тем, что только там есть стандарты на двоих, хотя иностранные пары там не жили. 5 и 7 корпус - это египетский Брайтон-Бич)) Находятся эти корпуса у въезда на территорию отеля, рядом с аквапарком и детским клубом, а также вдоль подъездной дороги, по которой днем и ночью бесконечно ездят автобусы с туристами. Нам предложили корпус 5 с видом на стену и стройку. И никакие доводы слушать не хотели! Единственное, что мне удалось - поменять комнату в этом корпусе, но, чтобы вид был на внутренний двор, а точнее, на соседний корпус. Благо был 2 этаж, смотрели на небо и на самолеты. За 9 дней нашего присутствия в отеле у нас отключали свет, всякую воду, перерыли рядом с корпусом дорогу и меняли трубы, в результате вечерами на улице у корпуса стояла жуткая вонь канализацией, а также делали ремонт фасада соседнего корпуса. Номерной фонд в этих корпусах наистарейший, мебель темная и громоздкая, розетки вываливаются из стены, торчат оголенные провода, сантехника хоть и не текла, и работала исправно, но свежестью не отличалась. Халаты и тапочки в номере отсутствовали, хотя на сайте заявлены. Но я вытребовала, хоть и пришлось просить дважды. Иногда забывали принести воду в номер и не докладывали полотенца. Я сама ходила и брала с тележки в коридоре. Вообще, в отелях 5* есть норма по количеству полотенец для гостя, но в этом отеле об этом не слышали (или может это только для русских): было по 2 полотенца, для ног вообще не было, стелили одно из маленьких на пол, так как вода из душа постоянно текла на пол и был риск поскользнуться.

После заката на территории отеля очень темно, слабо подсвечиваются деревья и дорожки, очень некомфортно ходить.

Еда в отеле тоже не соответствует уровню 5*: однообразная, не всегда свежая на вид. Морепродуктов мало, с рыбой вообще проблемы, пару раз были креветки и крабы, много говядины (готовят ее вкусно), сезонные фрукты, но без изысков. Вкусные венские вафли, пицца в главном ресторане и десерты. От еды пару раз было расстройство ЖКТ, по приезду почитала свежие отзывы, оказалось, в этом отеле это частая история.

Алкоголь местный, и этим все сказано. Можно пить сухое белое вино и пиво. Остальное не советую, везите свой. Бармены и официанты в большинстве своем общительны и приветливы, у нас везде был "свой" человек, который и столик придержит и накроет, и напитки принесет. Ну и мы благодарили их чаевыми.

И гостей много русских, белорусов, поляков, англичан, итальянцев, казахов, есть арабы и немало украинских женщин, очень агрессивно настроенных по отношению к русским. Один раз столкнулись с такой агрессией в ресторане. Вестись на неадекватное поведение не стали, иначе и до международного конфликта недалеко, но вывод сделали: в общественных местах, в лифтах и ресторане общались друг с другом на английском либо предпочитали молчать. Кстати, помогло, нас принимали за итальянцев). При этом на пляже познакомились с парой из Бельгии, нормально общались.

Еще отдельная тема - комары. Вечерами в номере и на балконе они просто сжирали. Кое-как выпросили фумигатор на ресепшн, спасал, но не 100%.

В общем и целом, отдохнули мы хорошо. С погодой нам повезло, температура даже ночью не опускалась ниже +18°, днем на солнце было до +35°. Бухта не совсем все же безветренная, после обеда каждый день поднимали красный флаг, море волновалось, дул сильный ветер. В то время как на Нааме в 2,5 км ветра не было совсем. Имейте это ввиду при выборе этого отеля в зимний период.

Самому отелю все же далеко до 5*, скорее уровень неплохой четверки. И нужно менять отношение к туристам, убирать деление на нации, учиться сервису и клиентоориентированности.