за последние 30 дней
Снова в отеле Alba resort
Отдыхали в отеле с 4 по 16 ноября. В прошлом году были в этом отеле и так понравился отель, что решили вернуться. Но в этом году было все не так радужно. Из плюсов: территория такая же большая и ухоженная. Отличный пляж, много лежаков. Респект бич боям! Оперативно находили лежаки, сметали песок, приносили столик. Спасибо им! Уборка в номерах отличная, нет претензий, мини бар пополнялся ежедневно. Еда в ресторане на отлично. Нам все нравилось. Теперь к минусам. У нас был ранний прилет, в районе 9 утра были на ресепшн. Поскольку мы второй раз прилетели и в ноябре отель не заполнен полностью, рассчитывали, что нам дадут номер или как в прошлый раз или похожий. Но мужчина на ресепшн сухо ответил, что все номера заняты и нам нужно прийти после 14 часов. Мы позавтракали, и погуляли, пообедали и после 14 пришли на ресепшн. Тот же мужчина, уже более приветливым голосом сообщил, что нам дадут номер, почти как в прошлом году, только другой корпус. Осталось ощущение, что нам не очень рады. Даже комплимент от отеля нам принесли только после вмешательства отельного гида Камиля. В этом году мы чётко поняли, что отель заточен на немецких туристов. Стало меньше персонала, говорящего на русском языке, даже гестрелейшн ни слова не понимал по-русски. В барах дискриминации мы не заметили, но в ресторане официанты бросались обслуживать немецкоязычных туристов, буквально "облизывали" их, а потом подходили к нам. Это было неприятно, потому что чаевые мы давали регулярно. Мы улетали 16 ноября и в этот день закрывали отель, печально было видеть, как разбирают отель, уносят колонки столики, стулья с улицы, бары перестают работать. Работал лобби бар, но и там убирали все бутылки. В прошлом году мы тоже улетали в день закрытия отеля. Тогда администрация устроила торжественное собрание для персонала, потом общий обед. Нам тоже накрыли красивые столы, шведский стол ломился от еды, не забуду миски с клубникой ! В этом году никакого собрания мы не видели, общий обед для персонала был, но, он совпал с нашим обедом, поэтому ни одного официанта в зале не было и соответственно, никто напитков нам не приносил. На следующий день было ещё печальнее, нам накрыли часть ресторана и обслуживал один единственный официант. Сложилось впечатление, что мы там были лишние и мы не живём в отеле, а доживаем. Уезжать надо дня за 2-3 до закрытия отеля. Больше в этот отель мы, наверное, не вернемся
Оценка сервисов отеля автором
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?