• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan
No status
59 +59 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Solo trip in February 2026
13.02.26 - 21.02.26
- Recommend this hotel
4.2
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 5- food
Unverified review
Doesn't affect the hotel's rating

Фан сан или Ротана. Что лучше?

Translate

Из-за задержки вылета в отель заехала только на следующее утро. Сразу конечно дали номер. Неудачный. Красивый вид на море. На этом всё. Номер в старом корпусе на 3 этаже. Подъем по деревянной лестнице и дальше долгий путь по коридору-туннелю. С середины пути начинается гул и запах еды, горелого масла. Это работают вытяжки из ресторана Орхид. Круглосуточно они тянут эти запахи в коридорчик, в котором нет окон. И в комнату. Я не говорю уже про шум, но жить как в столовой не хотелось. К этому ещё добавлялся запах краски после ремонта. Поэтому пришла на рецепшн с просьбой поменять номер. Обещали. В итоге через день дали в новом корпусе, где теплый бассейн. Но подходила конечно несколько раз. Парни на рецепшн меняются, каждый обещает, зная, что через час его там уже не будет. Новые номера отличные. Хорошее постельное. Но дубовые подушки и одеяло очень толстое и тёплое. В ванной нет крючков для халата или полотенец. Сушилок тоже нет. 5 дней не могли принести напитки. Принципиально уже напоминала. Что касается еды. Ресторан Рестро тихий небольшой. Вроде концепция фан сан расширенная, но по еде это не заметно. Славянская кухня это манная каша на завтрак. У соседей очень шумно, очереди. Но за неделю там была рыба жареная целиком на гриле, клубника, утка, креветки. В Рестро все очень скромно. Вкусно, но ничего такого. Почему так обделили не понятно. Я уже брала тарелку, проходила в Орхид и оттуда с едой в Рестро шла. Дней через 5 начался большой приток туристов, что сразу стало заметно по ресторану. Если в началу ужина не прийти, то потом только через час. В ресторан просто не пускали. Официанты буквально носились с тележками, чтобы убрать столы для следующих посетителей. Что будет дальше... В отеле очень активная команда аниматоров. С самого утра на пляже или пена, или африканские танцы. Футбол, волейбол, эстафета. Зумба и йога. Вечером дискотеки и разные шоу. В целом отель понравился. Есть мелкие недочёты, но все исправимо. Желаю дальнейшего процветания и совершенствования. И все таки плюшки от фан сан должны быть более заметны на фоне Ротаны. Особенно что касается питания. В Ротане меню богаче.

All media files - 6 Photos from hoteliers - 6 Videos - 0
Added: 25.02.2026 14:47
Статус отзыва: Unverified review - Doesn't affect the hotel's rating 2 125 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Натали,
Теплые приветствия от Sea Beach Edge by Rotanata!
Мы рады поблагодарить вас за отзыв о вашем последнем пребывании в Sea Beach Edge by Rotanata. Мы ценим ваш отзыв и, что касается упомянутых моментов, касающихся обслуживания в отеле, хотели бы напомнить о нашей концепции «все включено», которая работает для всех наших клиентов. Питание в нашем ресторане с открытым буфетом организуется с ежедневными тематическими вечерами, чтобы обеспечить широкий выбор блюд (включая вечер морепродуктов по понедельникам). Кроме того, к вашим услугам три ресторана a la carte (итальянская кухня, барбекю и карибская кухня), доступные по предварительному заказу через службу по работе с гостями, а также фуд-корт с закусками, работающий на пляже с 12:30 до 17:00. В связи с работами по техническому обслуживанию, что мы стремимся модернизировать отель, чтобы предоставлять нашим гостям все более качественное обслуживание, что является нашим приоритетом. Ваши отзывы очень важны для нас, поскольку мы стремимся улучшить качество обслуживания в отеле и устранить слабые места, так как руководство отеля всегда прилагает все усилия для оценки работы отеля с целью повышения удовлетворенности гостей и поддержания стандартов на уровне, соответствующем их ожиданиям. Нам очень жаль, что ваше пребывание в нашем отеле не оправдало всех ваших ожиданий. Мы надеемся, что, учитывая отмеченные вами положительные моменты и постоянно работая над устранением недостатков, мы продолжим совершенствоваться и предоставлять нашим гостям все более качественное обслуживание, что является нашим приоритетом. Все ваши комментарии важны для нас, и мы передадим их руководству отеля. Если вы решите снова посетить наш отель, мы сделаем все возможное.
Мы будем рады видеть вас в качестве постоянного гостя в любое время. С уважением,
Ахмед Абделлатиф
Генеральный менеджер
Thank you автору
Thank you автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 787) Previous rate Next rate All author's reviews (22)
Натали
Russia
Nalchik
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 21.11.2011
  • Countries, cities: 3 / 7
  • Hotels: 19
  • Reviews: 23
  • Photos, videos: 77
  • Comments: 162
  • Readership: 24 595