• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan
No status
83 +83 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in February 2026
12.02.26 - 21.02.26
- Recommend this hotel
3.7
  • 2 accommodation
  • 5 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдыхали с 12.02-21.02

Translate

Отель очень красивый, территория ухоженная, есть два пляжа, место достаточно на всех. На пляже сотоудники отеля помогают выбрать лежак и расстелить полотенца. Пару раз были на анимации, интересные представления. Команда аниматоров очень приаетливая. Также как бармены и официанты. Еда достаточно однообразная, но вкусная, выбор фруктов не большой.

Вообще отель оставил хорошее впечатление за исключение момента размещения. При заезде, на ресепшн сказали, что хотим номер с видом на море и готовы доплатить. Сотрудник ресепшн ответил 10 долларов и поскольку мы приехали рано, попросил подождать. Когда подошли во второй раз стоимость выросла с 10 до 24 долларов. На мой вопрос почему так- ответил, что он этого не говорил, нагрубил мне, на повышенных тонах начал высказывать мне, что бы я с ним так не разговаривала и не обманывала его. Впервые я сталкиваюсь с хамством на ресепшн. С этой ситуацией я подошла к гест рилейшн, девушка Александра, абсолютно инертная и никак не заинтересована в решении проблем гостей. Просто обвинила меня в том, что я выдумываю и такую сумму мне не могли назвать. Далее подошел менеджер отеля по имени Hany, выслушав меня, также сказал, что мне не могли такое сказать. В итоге, мы попросили все таки разместить нас в номере с видом на море и с той доплатой, которую они озвучили во второй раз. И тут началось издевательство. Нас две семьи, с детьми, 4 часа не могли заселить в номер. Мы посмотели 4 разных номера- были с видом на крышу соседнего здания, с видом на стену без балкона, номера с запахом плесени, потому что в них уже давно никто не жил. И только через 4 часа нам дали хорошие номера с доплатой. Почему они не слелали это сразу- не понятно. Видимо просто решили помучить и посмеяться над нами. Hany обещал разобраться с грубостью на ресепшн, но никаких действий не предпринял, также как и отельный гид, которому я объяснила ситуацию. Вывод- в этом отеле вам легко могут нагрубить и никто не позаботиться о том, чтобы перед вами извинились. Поэтому возвращаться в этот отель не планирую. Также никому не порекомендую и донесу данную информацию до турагента и туроператора

All media files - 5 Photos from hoteliers - 5 Videos - 0
Added: 26.02.2026 20:28
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 117 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 330) Previous rate All author's reviews (3)
Эльвина
Russia
Kazan
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 11.06.2019
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 5
  • Comments: 0
  • Readership: 660