за последние 30 дней
Худший отель из всех, в которых бывал за 16 лет
Отель выбирал осознанно, изучив все отзывы, фотографии, месторасположение, поэтому могу винить только себя и собственную самоуверенность, что не все так плохо, как пишут люди. Оказалось еще хуже.
Сначала о хорошем. Это местоположение - полуостров между рекой Бентота и океаном, практически на берегу океана. Добираться в отель нужно "с большой земли" - парковка на главной улице поселка за красивыми воротами, далее необходимо на лодке отеля 5 минут переплывать реку и выгружаться уже на ресепшене. Все это очень мило и красиво. Только все свои вылазки из отеля надо подстраивать под расписание лодки (один раз в полчаса, возможны задержки, если кроме вас больше никого нет, а лодочнику захочется поболтать с коллегами).
Архитектура отеля потрясающая - в национальном стиле, там, где двухэтажные делюксы - деревянные переходы, балки, очень аутентично. Территория утопает в зелени, везде клумбы, вазы, кокосовые пальмы, цветущие кусты. Ходят вараны, бегают белки, поют птицы. Прямо рай на земле. 5 минут - и вы на пляже шириной 100м, чистом, песчаном. Море бывало разное, иногда даже можно было покачаться на волнах. Иногда дальше, чем по колено, не зайти - волны. Но это известная специфика Шри-Ланки.
Но за красивым фасадом прятался ужас, который начался с заселения. В прекрасном холле гостиницы меня угостили соком и тут же попытались обмануть, всунув бунгало вместо делюкса (делюкс дороже, и не просто так). Когда меня проводили в номер - я чуть не разрыдался: заплатил 200 000 за ужасно потрепанный номер, темный, сырой, будто дно морское, с рваными занавесками ( я бы даже сказал, тряпками) на окнах. Я, правда, быстро сообразил, что это не тот тип номера, вернулся на ресепшен, объяснил ситуацию, и мне без слова дали делюкс на втором этаже. Да, этот номер был светлее, но занавески все равно драные, сыро, правда был холодильник. В номерах действительно очень сыро, даже бумага тут же влажнеет (всё прятал файлы, включая деньги). Но вместо открытых окон для просушки вы встретите объявление, что кондиционер нельзя регулировать, иначе выпадет конденсат (мой стоял на 25 градусах, вполне комфортно), что дверь на балкон должна быть ВСЕГДА закрыта, иначе конденсат и т.д. И запах сырости. Я все сделал наоборот, кондей переключил в режим вентилятора, включил вентилятор на потолке, раскрыл все двери - из ванной, на балкон, и за пару дней высушил номер. Так и делал каждый день.
Кондиционер на максимуме ревет как трактор, но если ставить минимальный уровень на ночь - почти не слышно.
Кстати о ванной. Это фильм ужасов. Кран в раковине с затычкой, которая сломана лет -дцать назад. Вместо кнопки работает вручную - всунули-высунули. Раза 3-4 воду отключали вообще от слова совсем, но ненадолго. Унитаз просто шатается, страшно садиться. И очень неновый. Вокруг - постоянная лужа воды (тёк шланг унитазного душика). Душ: кран работал неплохо, но не было горячей воды, и вода не уходила в сток. Обратился на респшен - прислали сантехника, сделал и то и то.
Полки в ванной сгнили. В прямом смысле слова. Их страшно было трогать. Пол душа сделан так, что весь песок с пляжа оставался здесь же, а не смывался. В душе всегда была вода на потолке.
Но все это можно было был пережить, если бы не "потрясающий сервис". Помимо попытки обмана с номером мне без предупреждения нацепили на руку целлофановую ленту (для питания и пользования услугами), причем снять ее было невозможно. Пришлось срезать и тыкать им в нос всякий раз, когда спрашивали. Об услугах вообще ничего не рассказали - все ходи, узнавай сам.
Когда вошел в номер - не было даже полотенец, хорошо одно попросил у мальчиков, которые "убирают" (языком чешут, а не убирают) номера. 2 раза на ресепшене просил дать еще полотенце - ни фига, только обещали. Видимо, по их понятиям, вытирать ж..пу и лицо одним полотенцем вполне нормально. Только на третий день убрали номер в первый раз и принесли еще 2 полотенца. И бросили две тряпки на пол в ванной у унитаза, которые и лежали в этом болоте до моего отъезда.
Всего за 10 дней пребывания убрали номер - 2 раза (третий раз пришли в 6 вечера, когда я уже был в номере после пляжа - пришлось их выгнать, не предложили даже воды, и больше, кстати, воды не приносили, хотя положено 2 бутылки в сутки). Постельное белье поменяли - 0 раз (белье драное, да еще и с пятнами...). Полотенца поменяли - 0 раз. Хотя несколько раз на ресепшн и через телеграмм просил сделать уборку. Урну с пищевыми отходами просто выставил за дверь, когда в ней завелись муравьи и мошки. Ее обратно так и не вернули.
Это не первый мой отель на Шри-Ланке, и не первый раз я приехал на Шри-Ланку. Я знал, куда ехал, и что ждать. Но этот отель пробил дно. И ладно бы это были 2,5 звезды. Но это 4 звезды - четыре!!! И огромные деньги, за эти 4 звезды заплаченные!
Ну и пара вишенок на десерт:
1) в отеле полно поляков, которые ведут себя так, как будто приехали из деревни, орут, наводят суету, скандалят бесконечно.
2) вечером - дискотека: можно лечь спать в 10 часов вечера, а в 23-30 проснуться от того, что на всю громкость на всю территорию отеля поет Юра Шатунов. Особенно классно, когда на следующий день в 4-00 экскурсия. Понятия времени тишины в отеле нет. Как-то в половину первого ночи местные жители, приехавшие в отель на выходные, устроили фейерверк.
3) у меня посреди стены в номере была дверь в соседний номер. Наглухо закрыта, конечно, но слышно было все. И особенно классно, когда в 7 утра соседи устраивали скандал с ребенком.
Отдых спасли 3 вещи: 1) пляж и океан. На пляже, кстати, не так много продавцов и предлагал, хотя предлагали все, от покрывал до женщин. 2) хорошее питание в отеле. Завтраки скромные, но ужины хорошие, иногда даже были шикарные, но это пятница-суббота, когда приезжало много местных жителей, все для них. 3) поездки по острову в Канди и Коломбо.
Резюме - категорически не рекомендую. Отель не стоит своих денег.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?