Отдыхали в данном отеле буквально недавно, двое взрослых и ребёнок 10 лет. А также с нами отдыхали наши друзья, также семьей с ребёнком.

Перед тем как приехать конечно же изучили все возможные отзывы по отелю, немного насторожило большое количество «левых» отзывов с одноразовых аккаунтов, но мы все же решили рискнуть и не пожалели.

Мы прибыли в отель примерно в 10 утра; заселили нас только около 2 часов дня, но нужно отметить что номера дали на верхнем этаже и с видом на море, как мы и просили, заранее связавшись с гест релэйшен. Вообще хотелось бы сказать что отель очень клиентоориентированный, все наши просьбы и пожелания были максимально исполнены.

Сказать чтобы были приятно удивлены отелем, качеством сервиса, еды и конечно же алкоголя - не сказать ничего.

Отель относительно новый, номера конечно простенькие, но чистые, светлые и уютные. У нас был обычный супериор.

По поводу уборки в номере замечаний никаких не возникало, все было отлично:) Уборщик в нашем корпусе был очень дружелюбный и приветливый.

Немного напрягало отсутствие в туалете нормального «европейского» биде, а также периодические вечерние перебои с горячей водой, но это были такие мелочи которые наш отдых нисколько не омрачали.

Минибар пополнялся регулярно.

Территория отеля очень небольшая, зелёная и ухоженная; везде очень чисто.

Есть два подогреваемых бассейна рядом с основным рестораном, температура воды очень комфортная, даже когда на улице прохладно.

Всегда находились свободные лежаки. Ребята-официанты периодически прогуливаются между лежаками и принимают заказы на напитки; также в течение дня разносят фрукты; постоянно дежурит спасатель, как у бассейна, так и на пляже .

Свободные лежаки на пляже в принципе всегда можно было найти в течение дня, конечно не в первом ряду, но все же. Не могу сказать какая ситуация будет с ними в сезон, так как на мой взгляд их всё-таки маловато. Проблем с полотенцами никогда не возникало, обычно уже в 7 утра можно было их брать рядом с бассейном, а также на пляже. Полотенца строго по карточкам.

Пляж относительно небольшой очень чистый, с удобными лежаками. Заход песчаный, вода прозрачная. Так как отель находится в бухте, сильного ветра не было; и даже в первые дни нашего отдыха, когда по утрам было немного прохладно, на пляже было достаточно комфортно. Поплавать на рифе и посмотреть рыбок ходили к соседнему отелю, слева от нас, Fort Arabesque.

Очень хотелось бы отметить работу официантов во всех барах отеля, это очень шустрые, общительные и позитивные ребята, которые никого не оставляли без внимания и практически с первого дня запоминают предпочтения каждого гостя.

Питание во всех ресторанах отеля по меню, но можно попросить подстроить его под себя или под ребёнка. Мы посетили все рестораны отеля, но всё-таки наилучшие впечатления оставил пляжный ресторан ”Yades”. Мы в итоге ходили туда и на завтрак, и на обед, и на ужин. Как нам

показалось, там всё-таки было самое быстрое обслуживание, официанты никого не оставили равнодушными, были очень дружелюбны и с нами, и с нашими детьми в любое время, когда бы мы ни пришли. Еда очень вкусная и подача красивая:) А также там всегда была более спокойная атмосфера, плюс конечно же вид на море.

Алкоголь в течение дня подается местный но на удивление очень качественный, это касается как шампанского так и более крепких напитков.

Начиная с 6 вечера работает бар с импортным алкоголем. С ним у нас связана неприятная история, так как после приезда в течение пары вечеров приходили к открытию посидеть там перед ужином, а бармен на нашу просьбу налить желаемые напитки демонстративно тряс пустыми бутылками, говоря, что на сегодня все закончилось. Это нас немного напрягло и мы решили обратиться с этой проблемой на ресепшен, после чего нам назначили встречу с генеральным менеджером на следующее утро. Проблема тут же была решена, этого бармена с пустыми бутылками до конца отпуска мы больше не видели, а в данном баре появилось все, чего душа пожелает. Так же в качестве компенсации за это происшествие нам комплиментарно организовали бесплатный поздний выезд из номера. Но вообще в отеле для поздно выезжающих гостей предоставляется какой-либо из свободных номеров на 30 минут для принятия душа и переодевания.

Развлечения и анимация в отеле очень слабенькие, вечерние шоу проходят в баре на третьем этаже, но они очень ограниченные. Если хочется чего-то большего, можно сходить на шоу в соседний отель Royal Makadi. Мы на шоу туда не ходили, но пару раз с детьми сходили покататься на горках, а также дети забегали туда пообедать на шведский стол. Могу сказать что по питанию соседний отель очень скудный, нет натуральных соков, да и алкоголь там абсолютно другого качества.

Резюмируя, могу сказать, что отель Tucana очень компактный, уютный, с отличным сервисом, за который всегда хотелось оставить хорошие чаевые.

И это первый и единственный отель в Египте, в которой мы обязательно и с удовольствием вернемся. Нам понравилось абсолютно всё, но особенно хотелось бы отметить прекрасную работу менеджмента и обслуживающего персонала, благодарим всех за наш отличный отпуск!