за последние 30 дней
Никаких 5*
Отдыхаем в Хургаде второй раз, ранее приезжали семьёй в сеть отелей Pickalbatros 4*. В этот раз прилетели только ради Пирамид и то, потому что тур в Дубай аннулировали из-за политической обстановки. Всё, что заявлено на сайте V Luxury - просто красивые картинки и слова. По факту дала бы 3*. Заселили нас сразу, но в номер с двумя раздельными кроватями. Попросили номер с большой кроватью. В туре мы купили Deluxe room sea view. Дали номер с боковым видом на море, и сначала видишь какую-то старую будку, а потом частичку моря. Пишут, что отель открыт в 2003 году. Неправда, номера старые, мебель потасканная, мы потом посмотрели в интернете, отель был построен в 2000 году, потом ему провели реновацию. Но реально, как-будто за отелем вообще не следили всё эти 26 лет. В номерах пахнет канализацией, вода в туалете набирается почти 10 минут, вытяжки нет вообще. Питание никакое. Овощи, фрукты из "Пятерочки". Не было ни манго, ни клубники, одни зелёные твёрдые груши, яблоки, мандарины. Из мяса только курица и недоготовленная говядина. Рыба один вид, только в разных формах. На завтрак и обед одно и то же. Кофе из порошкового молока. На ужин слабосоленую сёмгу и тунец отрезает сам персонал и такие маленькие тоненькие кусочки, что прям диву даешься. Ultra all inclusive подразумевает включение нормального алкоголя. Из меню заявленного Ханекена не было, вино только местное, шампанское тоже. Коктейли просто жесть. Единственное нормальное пиво и всё. Пляж - пишут, что прекрасный заход, неправда, там камни, всё в зелени. Пляжные полотенца не стирают, нам выдали реально грязные. Анимация шумная, наш номер был достаточно далеко от анимации, и даже при этих условиях было очень громко. В сентябре мы были в Pickalbatros aqua blue, 4*, так даже там всё было гораздо лучше, и номера, и питание, и обслуживание. Манго каждый день, королевские креветки, сёмга на гриле. Площадь отеля огромная. Короче, V Luxury не рекомендую, никаких 5* им и никакого luxury.
Оценка сервисов отеля автором
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своим отзывом. Нам искренне жаль узнать, что Ваше пребывание в нашем отеле не оправдало Ваших ожиданий.
Пожалуйста, примите наши извинения за неудобства, с которыми Вы столкнулись во время проживания, включая вопросы, связанные с номером, питанием и общим комфортом. Нам очень важно мнение наших гостей, и все Ваши комментарии будут переданы руководству и соответствующим отделам для внимательного рассмотрения и улучшения качества сервиса.
Мы искренне сожалеем, что не смогли оправдать Ваши ожидания и оставить у Вас более приятные впечатления от отдыха. Надеемся, что у нас будет возможность изменить Ваше мнение о нашем отеле в будущем.
С наилучшими пожеланиями,
Команда THE V Luxury Resort Sahl Hasheesh.
Вы действительно хотите удалить комментарий?