Отдыхали в отеле с 25.02 по 02.03. Впечатления остались довольно противоречивые.

По приезде нас встретила русскоговорящая девушка-менеджер по имени Ако. Заселение официально было с 14:00, и она предложила нам либо пойти на обед сразу после приезда, либо воспользоваться обедом в день выезда. То есть фактически туристам нужно выбирать — поесть по приезде или поесть перед отъездом. Мы решили пообедать в день выезда.

Через час после прибытия нам сообщили, что номер готов. Нам провели небольшую экскурсию по территории и сказали, что из-за накладки первые два дня мы будем жить в лучшей категории — водной вилле с бассейном. Вилла была действительно очень красивая, новая, с отличным видом. Единственный минус — муравьи возле зеркала в ванной.

Через два дня нас переселили в нашу пляжную виллу, и разница в уровне была заметна сразу. Номер выглядел менее ухоженным, уборка была хуже: за мусорным ведром лежал мёртвый жук, да и в целом ощущалась менее тщательная подготовка номера.

Уборку предлагали два раза в день, но мы этим не пользовались. Полотенца были чистые, мини-бар пополнялся ежедневно.

Территория отеля показалась немного скучной — зелени не так много. Пляж чистый, вход в воду хороший, но местами лежат кораллы, о которые можно поцарапать ноги. Рифа как такового практически нет. Немного рыбок можно увидеть возле водных вилл, но богатого подводного мира здесь нет. На берегу бегают крабы, ящерицы и птицы.

Отдельно хочется сказать про питание. Нам говорили, что в отеле есть собственная сыроварня, но по факту сыры были только на завтраке — несколько видов твёрдого сыра, пармезан и моцарелла. В остальные приёмы пищи сыров не было.

На завтраке был стандартный выбор: яйца в разных вариантах, йогурты, индийская кухня, бекон, несколько видов колбас и ветчины. Но зелени было очень мало. Фруктов тоже было немного, и многие из них были невкусными и безвкусными. Нарезка фруктов была в основном только на завтраке — в остальное время найти сотрудника, который нарежет свежие фрукты, было практически невозможно.

Свежевыжатые соки по утрам были. Десерты и кондитерские изделия, которыми многие хвалят отель, нас не впечатлили — большинство тортов сделаны на растительных сливках и на вкус довольно посредственные.

На обед и ужин подавали рыбу и мясо. Рыба на гриле была вкусной, а вот мясо часто получалось сухим. Салатов было мало, зелени практически не было — в основном огурцы, помидоры, капуста и один-два вида салата.

Ужины заявлены как тематические, но ничего особенно интересного мы не заметили. Паста была обычной, роллы были вкусные только один раз.

Коктейли — отдельное разочарование. Почти все они были кислыми и на один вкус. В итоге приходилось брать напитки отдельно и смешивать самим.

Развлечений в отеле практически нет: дартс, один бильярдный стол и один стол для настольного тенниса. Вечерняя программа заявлена с 21:00 до 00:00, но иногда её не было вовсе или она заканчивалась около 22:00.

Самая неприятная ситуация произошла перед отъездом. Наш рейс с пересадкой в Дубае отменили из-за текущей ситуации в мире. Наш менеджер Ако в этот момент была на выходном, и мы обратились на ресепшен к другой русскоговорящей сотруднице. Она объяснила, что продление номера будет стоить около 500 долларов за ночь и предложила обратиться к туроператору или искать отель в Мале.

Однако дальше никакой заинтересованности со стороны отеля не было. За всё время до нашего отъезда менеджер Ако ни разу не поинтересовалась, нашли ли мы жильё и всё ли у нас в порядке.

В день выезда нам постоянно меняли время отправления лодки: сначала 11:00, потом 10:00, потом 9:00. Мы находились в полном непонимании, когда нужно выселяться и собирать вещи. Утром нам подтвердили выезд в 11:00, но уже в 9:30 менеджер пришла в ресторан, где мы завтракали, и сказала, что у нас есть всего полчаса, чтобы собрать вещи и уехать.

Также из-за ситуации с обедом получилась неприятная история. Так как при приезде нам предложили выбрать — обедать сразу или в день выезда — мы решили поесть перед отъездом. Но из-за раннего выселения нас фактически лишили этой возможности, и мы остались без обеда.

Кроме того, сложилось впечатление довольно пренебрежительного отношения со стороны менеджера Ако. Например, когда мы спросили, много ли в отеле русскоговорящих туристов, она ответила довольно неохотно, хотя по факту около 90% гостей были русскоязычными.

При выезде другим гостям вручали какие-то прощальные подарки или делали приятные жесты, а нас просто поставили перед фактом, что лодка уходит и второй раз её ради нас никто отправлять не будет.

В аэропорту мы сами сказали представителю отеля, в какой отель нас отправил туроператор, после чего он проводил нас к нужной стойке регистрации. После этого представитель отеля просто исчез, не объяснив ничего дальше и не убедившись, что у нас всё понятно.

В целом отель совершенно не тянет на уровень 5*. Атмосфера показалась недружелюбной, а заинтересованности персонала в комфорте гостей мы практически не почувствовали.

Лично нам возвращаться сюда ещё раз совершенно не захотелось