Наш отпуск в этом отеле был полностью испорчен. Во время проживания у меня и моего супруга развилось острое кишечное заболевание с высокой температурой, рвотой и сильной слабостью.

Сначала заболела я, а спустя несколько дней — мой супруг. Его состояние оказалось настолько тяжёлым, что потребовалась экстренная госпитализация.

Вместо отдыха мы были вынуждены большую часть отпуска лечиться, обращаться за медицинской помощью и фактически провести дни в тяжёлом состоянии. Из 7 оплаченных дней 5 дней отдыха были полностью потеряны.

Серьёзные вопросы вызывает качество питания и соблюдение санитарных норм в отеле, так как ухудшение состояния происходило после еды в ресторане.

Также крайне разочаровало хамское и непрофессиональное поведение персонала — сотрудники позволяли себе выяснять отношения между собой прямо при гостях, спорить, демонстрировать раздражение и даже бросать подносы.

Для отеля, который позиционирует себя как пятизвёздочный, такой уровень сервиса и безопасности для гостей абсолютно недопустим.

По факту произошедшего уже направлены официальные претензии туроператору, администрации отеля и страховой компании, так как произошедшее нанесло серьёзный вред здоровью и полностью сорвало наш отдых.