Отдыхали в этом отеле уже в третий раз, поэтому можем сравнить, каким он был раньше и каким стал сейчас. К сожалению, в этот раз отдых оставил больше разочарования, чем приятных впечатлений. Очень грустно наблюдать, как отель постепенно теряет свой уровень.

Заселение и номер

Заселение прошло быстро и без проблем. Нам достался номер 5617, рядом с рестораном Le Marche. Номер в целом был нормальный, а уборка - единственное, к чему вообще нет претензий. Наш уборщик выполнял свою работу отлично, за что ему большое спасибо.

Питание

Самое большое разочарование это еда.

Теперь в Лейле работают только два ресторана, и то только на ужин. На обед приходится буквально искать, где можно поесть. Выбор стал очень скромным, питание больше напоминает обычную столовую: что поставили, то и берёшь.

Качество еды тоже ухудшилось:

рыба горькая , есть вообще невозможно

блюда на гриле часто пережаренные, чёрные

много непонятных «мешанин»

Один раз я вообще ходила по всем ресторанам Лейлы и Джангла, пытаясь найти, что поесть на обед, потому что есть было практически нечего. Даже курицы не было, что, мягко говоря, удивило.

В ресторанах часто хаос и нехватка мест. Найти свободный стол, отдельный квест. Однажды мы заняли стол, пошли взять еду, а когда вернулись, он так и остался грязный после предыдущих гостей. В итоге пришлось убирать его самостоятельно.

Кстати, это первый отпуск, из которого мы вернулись и не набрали ни килограмма.

Персонал

К сожалению, отношение персонала тоже изменилось. Складывается ощущение, что многие сотрудники делают всё, чтобы лишний раз ничего не делать.

Создаётся впечатление, что отель заработал себе хорошую репутацию и высокий рейтинг в прошлые годы, поднял цены и теперь расслабился, рассчитывая на то, что гости всё равно будут приезжать.

Рестораны и ситуация с Jungle

Раньше гости из Джангла приходили ужинать в Лейлу, потому что здесь было вкуснее и уютнее.

Сейчас ситуация полностью поменялась: гости из Лейлы ходят есть в Джангл, потому что там 4 ресторана и больше выбора. Из-за этого там постоянно очереди.

Организация и сервис

Ещё один момент, на ресепшене Лейлы больше нет русскоговорящего гест-релейшн. По всем вопросам нужно идти в Джангл, что очень неудобно.

В целом создаётся ощущение, что сам отель Лейла постепенно теряет свою самостоятельность.

Также изменился внешний вид отеля. Раньше здесь была красивая восточная тематика, а сейчас её почему-то смешали с детскими декорациями и картинками, которые выглядят странно и не к месту.

Даже браслетов Лейлы больше нет, всем выдают одинаковые жёлтые браслеты Джангла.

Трансфер на море

Автобусы, которые возят на пляж - это позорище. Сиденья буквально отваливаются и лежат в салоне . Для отеля такого уровня это выглядит очень странно.

Пляжные полотенца

В самом отеле Лейла часто нет пляжных полотенец, и гостей отправляют брать их в Jungle. Возникает логичный вопрос, зачем тогда отдельный отель, если почти за всем нужно идти в соседний?

Пляж

Теперь идти еще дальще , так как поменяли остановку в Дане Бич, постоянно прогоняют с лежаков Даны, хотя людей практически не было, так как море холодное и максимально купалось в море одновременно человек 6-7 от силы, но им жалко бедным пустых лежаков .

Ланч-бокс на экскурсию

Брали собойку на экскурсию, и тут тоже было разочарование: несколько булок, которые обычно никто не ест, и два яблока. В прошлом году хотя бы клали сок и что-то более съедобное.

У гостей из других отелей мы видели ланч-боксы с овощами, бургерами и напитками. Наш выглядел очень скромно, как из дешевого отеля.

Напитки

Алкогольных коктейлей практически нет, а те, что предлагают, сложно назвать коктейлями, пить их почти невозможно.

Плюсы

Чтобы быть справедливой, отмечу и плюс, новое вечернее шоу понравилось. Это было одно из немногих приятных нововведений.

Итог

Очень печально наблюдать, как отель, который раньше был нашим любимым, портится и меняется не в лучшую сторону.

Хочется надеяться, что руководство обратит внимание на все эти проблемы и вернёт отелю тот уровень сервиса и качества, за который гости когда-то его полюбили.