• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan
No status
359 +359 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With family in February 2026 - Recommend this hotel
4.3
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Неоднозначный отель

Translate

Отель «в золоте». Слишком много золота, зеркал, блеска, искусственных цветов, на меня это давило, тяжесть какую-то создает всё это «богатство». На территории тоже все в огромных кувшинах, тесно как-то, все заставлено. Были в феврале 2026г в номере 2-комн. Family room. В маленькой комнате при шторме и дожде протекает окно, почти во всех номерах, ковролин весь плавает, переселили в другой номер такой же категории, тоже самое, но чуть меньше протекает, выдают памперсы для рам, ходи их и сам меняй. Но зато в хорошую погоду вид из окон обалденный на море и на водопад! Питание отличное, вкусно, разнообразно. Анимации почти нет и о ней трудно узнать, информация по какому-то qr-коду. Иногда живая музыка в ресторане и в лобби. Подошла я на ресепшен «Как можно заказать цветы в номер?». Ответ: «Цветы в отель очень дорого стоят», и ушел. Нормально? Хороший бар в лобби. Вообще зимой в отеле почти все закрыто, не работает, «не сезон». Официанты в главном ресторане подходят редко, в основном стоят кучкой, болтают. И под конец неприятность вышла: мы оставили куртку в номере в шкафу, забыли, из аэропорта звоним «посмотрите, пожалуйста , куртку в номере»; через 3 мин отвечают «куртки в номере нет, разбираться не будем». А прошел всего один час. Есть набережная рядом, широкая и длинная, но неухоженная , заброшенная (городская). На территории отеля очень много кошек, они описили все диваны и кресла на улице, запах мочи жуткий. А на пляже на песке куча собак, которые какают в песок, а летом люди будут ходить по нему босиком. В целом впечатление неоднозначное об отеле. Приятность: мы заранее предупредили, что будет день рождения, и нам украсили номер и принесли маленький тортик.

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
4.9 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.8 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
4.5 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
5.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.8 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 17.03.2026 20:37
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 695 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Ну не уверен...обычно в это время года мало отдыхающих, немцы в основном, чтобы так плохо было в отеле, как написали....
Мы отдыхаем в нём 2 раза в год, всегда было всё отлично. Ну а по поводу интерьера, вы же видели фото, читали отзывы, прежде чем остановить свой выбор на этом отеле) Кошки милые, в сезон собак всегда выгоняют с пляжа, да какашки их убирают...Нормальный отель за те деньги, что мы платим за отдых. Есть много отелей гораздо дороже, но они явно не стоят этой переплаты. От аэропорта не далеко, есть где погулять за пределами отеля, персонал дружелюбный, вопросы всегда можно решить, мы с внучкой приезжаем, 2 годика, спрашивают даже, нужно ли просить повара готовить что-то отдельно для неё...Последний раз дверь балконная плохо закрывалась, так они ещё бегали за нами, чтобы мы пришли в номер и нам её отремонтировали. Возможно вам как то не повезло)
Добрый день, Alina,

Мы признательны Вам за то, что нашли время написать отзыв и поделиться своим мнением об отдыхе. Мы обязательно сделаем всё возможное, чтобы радовать наших гостей отличным сервисом и исправить наши недостатки.

Надеемся на новую встречу с Bами в солнечном Club Hotel Sera!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 542) Previous rate Next rate All author's reviews (5)
Alina
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 27.10.2020
  • Countries, cities: 2 / 5
  • Hotels: 5
  • Reviews: 5
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 1 766