Ежегодно в течении восьми лет приезжаю в феврале в Египет. С таким сервисом сталкиваюсь впервые.

Из плюсов отеля фантастически красивая ухоженная территория, живописный коралловый риф. Но самое главное , это удивительная тишина по ночам и пение птиц по утру. Выспаться удалось на пол года вперёд.

Из минусов отсутствие полноценной уборки в номерах. При смене белья мне например застелили чужую грязную простыню. Полотенца поменяли после разборок на ресепшен. Это при том, что чаевые горничной получал регулярно.

Убитая мебель в основном ресторане, плохо промытая посуда со сколами. В барах посуда моется в ручную барменами. Попросили официанта принести салфетку и приборы, принес , по дороге уронил на пол , подобрал и положил на стол.

Еда по большей части несъедобная. Выбор не богат. Например удивительное блюдо под названием "гриль ассорти", это когда в один мармит укладывается курица и люлякебаб. Курица при этом пропитывается бараньим жиром и есть её невозможно. Мы не привередливы , хватило бы и риса, но и тот был недоварен. На завтрак взяли хлеб, потом увидели что этот кусок уже был в употреблении и снова был подан к столу, следы счищенного сливочного масла остались на поверхности. Спасались пицей и чаем. Ротовируса избежать не удалось.

В заключении хочу от всего сердца поблагодарить гест-релейшен Марину. Эта удивительная девушка верой и правдой защищает интересы гостей и спасает репутацию отеля. Проблемы решаются быстро, четко и без эмоций. Что до нас , то наш отпуск она просто спасла!

Рекомендую ли я этот отель? Однозначно нет. Гости приехавшие повторно отмечают , что за два года сервис просто рухнул. Надо что то делать с персоналом и отношением к гостям.