• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan
No status
334 +334 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a With family in March 2026
17.03.26 - 24.03.26
- Recommend this hotel
4.7
  • 4 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
17 - 24 March

Ожидание и реальность немного не совпали

Translate

Отдыхали впервые в этом отеле и вообще в Египте. Выбирали по отзывам, по количеству звезд и цене. Он был самым бюджетным из всех пятизвездочных в Хургаде.

Когда мы приехали, нас в целом быстро заселили. Единственный момент, что сразу начали предлагать на ресепшене сделать апгрейд номера, говорить, что наш номер обычный стандарт, лучше взять с видом на бассейн, но я так устала после дороги, что мне не хотелось вообще ни с кем ничего обсуждать, просто мечтала полежать. Когда я зашла в номер, то сразу очень удивилась, так как он мягко говоря уже «уставший». На фото было иначе) вроде внешне все убрано, но ванна грязная, стекло и стены в брызгах и грязи, к слову так все и осталось, сантехнику особо в течение отдыха не мыли. Занавески грязные, двери со сколами. Холодильник не холодит нормально. Розетки нужно ещё поискать какая менее расхлябанная. Однако, как я узнала, это обычная история для Египта – тут не такие 5 звезд, какие мы ожидаем. Номер выходил балконом на улочку между отелями, было тихо и спокойно, менять его на «лучший» и не хотелось, хотя почти все, кто заселился с нами в одно время поддались на уговоры и за доп плату ресепшионисту поменяли не успев увидеть даже, что за номера у них по плану.

Бары и напитки: без льда, не холодные, вода всегда есть в общем доступе в кулерах, тоже не холодная. Иногда очень хотелось освежиться. По алкоголю ничего не могу сказать, мы не пили. Но остальные очень даже и вроде все довольны, хотя «на безрыбье и рак рыба»))

Еда: всегда можно найти что поесть обычному взрослому человеку. Овощей и салатов много. Ресторан, куда надо записываться возле лобби- это тот же шведский стол с почти такой же едой, с меньшим выбором и с меньшим количеством людей. Как будто нет смысла туда ходить

Закуски подают в баре у пляжа после обеда. Они своеобразные, прям не на 5 звездочный отель точно. Типа хот доги с очень бумажными сосисками, такие, что даже не понятно из чего. и пицца(она кстати ок). Больше ничего.

Для ребенка 4 лет поесть было мало чего. Рисовая каша ок. макароны слипшиеся просто жуть. Супы специфические. Мясо перченое и соленое. Но это случается и в других южных отелях , просто я каждый раз забываю об этом и надеюсь на что-то другое. Тем не менее, иногда давали дыню, клубнику, попкорн. Остальные фрукты дубовые, не супер вкусные. Может быть просто мы попали в не сезон.

Персонал очень разный. Кто-то участлив и отзывчив, но большинство - по крайней мере со мной так случилось, вообще часто делали вид, что не понимают меня (мне так казалось), мало улыбались и здоровались, как это бывает, постоянно ходят предлагают экскурсии по несколько раз за час. возможно мы уже избалованы сервисом. Но этого прям не хватает в 5 звездах, как по мне. Если что-то надумаете покупать даже на территории отеля (есть шопинг центр, аптека, киоск на пляже с надувными штуками) , то торговаться надо со всеми, первая цена всегда какой-то космос.

Море мелкое, по колено метров 100 вперед идти, есть пирс, в конце которого место для более глубокого купания. Песок с мелкими камушками.

С вай фаем беда полная, работает только в лобби, остальное за доп плату. легче оформить роуминг на весь период и за столько же денег сидеть с LTE по всей территории и не париться. Позаботьтесь об этом перед поездкой и изучите вопрос у своего оператора

Если говорить об откровенно позитивных вещах - это то, что бассейн тщательно чистили каждый день утром. Постоянно что-то подчищали и ремонтировали, если сломалось. Убирали со столиков рядышком. Следили строго за безопасностью, свистели детям, если те нарушали правила поведения в бассейне.

Анимация была каждый день. То пенная вечеринка, то фестиваль красок, то карнавал, все девочки, которые работали в детском клубе - русские, поэтому можно было оставить русскоговорящего ребенка на часик, предварительно записывавшись и оставив свой номер телефона. Делали аквагрим, проводили каждый день мини диско на полчаса после ужина.

Несмотря на специфичность еды , опять-таки, найти всегда что-то можно. Давали и морепродукты, и крабов, и смузи из клубники, сладостей море.

Вернулись бы сюда ещё раз? Точно нет. Возможно, мне просто не понравился сам Египет. Если этот вариант выходит самым дешевым и вы в процессе выбора 5 звезд или 4 за такую же стоимость, то тогда можно брать его, наверное.

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.7 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 5.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.7 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
4.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 23.03.2026 13:07
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 320 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, а есть номера с выходом к бассейну или к морю? И кофе там варят?)
Добрый день! Есть с выходом к бассейну , да. Кофе варят в кофемашине, и он не очень )
Уважаемый Гость!!!

Спасибо, что нашли время поделиться таким подробным отзывом.

Нам искренне жаль, что ваш первый опыт отдыха в нашем отеле и в Египте в целом не оправдал ожиданий. Мы приносим извинения за состояние номера при заселении — описанные вами моменты с уборкой, сантехникой и оснащением абсолютно не соответствуют нашим стандартам, и эта информация уже передана руководству для детальной проверки и улучшений.

Также сожалеем, что вы столкнулись с навязчивыми предложениями апгрейда и неоднородным уровнем сервиса со стороны персонала. Мы обязательно усилим контроль за работой сотрудников, чтобы каждый гость чувствовал внимание, уважение и комфорт на протяжении всего отдыха.

Спасибо, что отметили положительные стороны — чистоту бассейна, работу анимации и детского клуба. Нам важно, что эти моменты оставили у вас приятные впечатления.

Ваши замечания по питанию, напиткам и удобствам (включая Wi-Fi) также очень ценны для нас — мы используем такие отзывы, чтобы становиться лучше.

Нам искренне жаль, что вы не планируете вернуться, но мы будем рады, если у нас появится шанс изменить ваше мнение в будущем.

С уважением и наилучшими пожеланиями,
Aдминистрация AMC Royal Hotel & SPA
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 204) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Аля Петрова
Russia
Saint Petersburg
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 23.03.2026
  • Countries, cities: 0 / 1
  • Hotels: 0
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 334