Всем добрый день, позавчера вернулись из отеля, были в нем не первый раз, и решила написать свежий отзыв по плюсам и минусам отеля, возможно для кого то из туристов тот или иной момент будет решающим, чтобы выбрать или не выбрать данный отель, а для руководства отеля возможность оценить работу отеля и принять меры, где это необходимо

Плюсы:

- расположение - да оно действительно идеально, это самая лучшая бухта в Шарм-эль-Шейхе, с отличным входом и минимальным количеством ветра в зимний период

- Вход в море и с берега удобный и возможно зайти с пантона

- Отношение персонала, все сотрудники очень приветливы, здороваются, улыбаются, готовы помочь.

- При обнаружении проблемы, если о ней сообщить, ее действительно решают, в любое время дня, например у нас сломалась дверца от шкафа, сообщили

дежурному уборщику в 20 часов, и через полчаса пришел мастер, починил.

- Питание. Незнаю, что едят те люди, которые пишут, что тут плохое питание, но в этом отеле оно на хорошую 4 из 5 - на каждый прием пищи много свежих овощей и фруктов, несколько мясных и рыбных блюд, много овощных, приготовленных по разному, несколько гарниров, огромный стенд десертов, на завтрак жарят яичницу, есть каши, тосты, несколько видов приличных сыров, овощи и фрукты, разнообразие свежей зелени, местная колбаса, огромный стеллаж со сладкими булочками, жарят свежие пончики, и также пекут круассаны. Мороженое и поп корн также входят в концепцию. Голодными точно не останетесь.

- За время пребывания один раз возможно посетить два ужина аля карт (средиземноморский и восточный) и один завтра на рассвете на берегу моря

- Расположение отеля напротив старого города и красивейшей мечети, всегда будет куда выйти на прогулку, также мы гуляли вдоль берега направо и налево вдоль гор, там очень красивые пейзажи.

- на пляже есть водные развлечения за доп плату, мы брали катамаран, на нем можно плавать по всей бухте

- У нас никто ничего не воровал, хотя в номере не в сейфе лежали ценные вещи, но есть бесплатный сейф, достаточно вместительный (влезет маленький ноутбук и мелкие вещи)

- При полной загрузке отеля наличие свободных столов в ресторане, а также постоянное обновление лотков с едой на шведском столе, можно прийти в любое время, в течении промежутка приема пищи и не будет такого, что чего то не осталось - это показатель того, что ресторан справляется с полной загрузкой.

- Наличие спортзала. Выбор тренажеров небольшой, но для легкой тренировки достаточно.

- Подогреваемый бассейн с горками. Подогревают даже зимой

Минусы:

- номерной фонд действительно уже требует ремонта, не просто косметического, тут проблемы с сантехникой - все смесители старые, с налетом и трещинами, напор в душе, проблемы с электрикой - вываливаются розетки, или розетки настолько расшатаны, что из них выпадает вилка шнура, верхний свет вообще включался сам, когда ему хотелось. А также несколько дней подряд утром в 6-7 утра срабатывала пожарная сигнализация, пожара не было, явно какие то перебои с электрикой. Мы жили в делюксе, я осознаю, что есть номера дороже, категории privellege, но считаю, что таких проблем с электрикой и сантехникой не должно быть в отеле в принципе.

- Разбитая плитка в душевой

- Дверь в номер, ключ там особо не нужен, если дернуть посильнее, то она и так откроется.

- Разломанный шкаф, внутри все полки обломаны, дверца у нас отлетала, но починили

- Плохая уборка, даже с чаевыми, убираться не умеют, убираются мужчины, на мой взгляд мужчина не может увидеть всю грязь, в этом минус всей страны.

- Вороны на пляже, громко каркают, собираются стаями на зонтиках.

- постельное белье и полотенца - вот это самый большой минус, постельное ужасное, все в катышках, от которых у меня чесались ноги, попросили поменять, так поменяли на такое же, но где чуть меньше катышек. Полотенца в номере старые, застиранные и некоторые даже рваные.

- Косметика в номере, по факту ее нет, то что они наливают в грязные бутылочки для жидкого мыла, геля для душа и шампуня разлито из одной бочки, бутылочки тоже не приятные на вид и грязные

- Качество посуды в ресторане - сколотые тарелки, но с этим можно было бы смириться, если бы она была чистой, моют посуду очень плохо, я пожаловалась на ресепшен, так они поставили человека, который не очень умело отбраковывал откровенно грязные тарелки, но те которые не сильно грязные все равно оставлял.

- Если приборов на столе нет, то приходится искать официанта с приборами и просить их у него, искать его приходится иногда достаточно долго, что не критично, но неприятно.

В отель готова вернуться, когда устранят недостатки или сделают ремонт.