мы отдыхали здесь впервые, вдвоем с мужем (нам 28 и 33 года соответственно, любим баланс между абсолютно пассивным отдыхом и движухой). В самом Египте тоже в первый раз, до этого был опыт отдыха в Европе, Турции и ОАЭ. Выбирали отель как раз по отзывам)

Отзывы здесь очень любят и писать просят, но весьма ненавязчиво - за 2 недели отдыха обратились с просьбой через неделю после приезда и перед выселением. Никаких бонусов это не дает, писать можно что угодно, так что оценка не "накручена". В современном мире рейтингов и обзоров считаю это поведение более чем приемлемым.

Мнение кратко: всё понравилось, отдых был великолепным, хочется вернуться.

Более подробно:

Важнее всего отметить персонал. От заселения и до фактического отъезда к нам были очень внимательны, любые просьбы старались удовлетворить во всех аспектах - расположение номера, уборка, нюансы по еде и напиткам, наполнение мини-бара и т.д. Везде 100% понимания и желания пойти навстречу. Во многом именно это создало шикарное впечатление от отдыха. Даже когда нам было ничего не нужно, время от времени подходили менеджеры или другой персонал и спрашивали, всё ли у нас хорошо, есть ли пожелания, нет ли нареканий. Все относительно хорошо говорят по-русски, но английский понимают лучше, поэтому мы предпочитали говорить на нем (хотя у гостей без знания английского тоже проблем не было). Про чаевые никто не заикался, но оставлять их принято, 1-2 доллара в зависимости от качества обслуживания или просьбы. В ресторане мы оставляли не всегда, за 2 недели потратили около 40 долларов (официантам, уборщикам, водителям, на ресепшн). Еще все удивляются и радуются, когда ты говоришь здравсвуйте/спасибо/пожалуйста на арабском - а я удивлялась в ответ, тк везде, где мы были раньше, было естественно говорить слова вежливости на местном языке.

Далее по пунктам:

1. Ресепшн и лобби - очень круто. Мы заселялись в 3 часа ночи после суток в дороге. Нас упаковали в трансфер, довезли, усадили за столик на диванчик, заняли стаканом мангового сока, пока оформляли документы; уточнили, что мы хотим одну двуспальную кровать, выдали основную ценную информацию и устно, и письменно (графики приемов пищи и уборки, развлекательные программы, как записаться в рестораны а-ля карт, что включено в стоимость, а что - нет и тд), надели браслеты - все заняло около 15 минут. Потом нас с вещами погрузили в гольфбас и доставили в номер. По дороге водитель проводил экскурсию по территории, но мы не воспринимали) Вообще, на контрасте с нами сотрудники были отвратительно бодрыми)

В день перед выселением нам позвонили и напомнили про тайминги, про как заказать транспортировку багажа и еще раз спросили обратную связь. В последний день багаж забрали и поместили в комнату хранения, мы вернули карточки от номера и от полотенец. Браслеты не сняли - всей инфраструктурой можно пользоваться до фактического отъезда.

Еще очень понравилось, что лобби отеля - это еще и чилл-аут зона, плавно переходящая в бары и рестораны (об этом позже). Впервые такое встречаю, весьма крутое решение - у лобби часто красивые интерьеры, и тут можно было регулярно им наслаждаться. Вечером там образуется "сидячая тусовка", ненавязчивое живое исполнение вокалисток, потягивание напитков из соседнего бара, игра в карты и тд.

2. Номер - весьма неплохо. Очень уютно и довольно чисто, в т.ч. в душевой. У нас был стандартный номер на первом этаже в корпусе pansy. Мебели и для хранения, и для лежания/сидения предостаточно, кресла и столик на террасе тоже радовали. Есть одноразовые гигиенические принадлежности, гель для душа, шампунь и кондиционер, полотенца, халаты, тапочки, мини-бар с напитками, чайник с пакетиками чая, электронное табло прибраться/не беспокоить, телефоны связи с ресепшном и в комнате, и в ванной (удобно), шторы в 3 слоя - тюль, дим аут и блэк аут, гладильная доска с хорошим утюгом, фен слабенький (я брала свой), хороший телевизор. Ремонт простой, не уставший, мебель не разваливается.

Интернета мне на ютуб хватало, мужу на работу (айти, удаленное администрирование) - уже не всегда.

Если искать, к чему придраться - можно будет найти 100%. Но если просто отдыхать - всё чудесно)

Сам номер на одном уровне с главным зданием, вид на большой бассейн - на мой вкус, это лучшее расположение. Дальше всего от моря, зато близко ко всем основным развлечениям и ресторанам. Громкая музыка играет всего часа 4 в день и после обеда сменяется на ненавязчивый лаундж.

Минусы классические: тяжелые блоки питания вываливаются из розеток (с обычными вилками и маленькими зарядными блоками проблем нет), фен слабенький - я взяла свой и не прогадала, очень много выключателей, расположенных рандомно - мы за 2 недели так и не выучили, что от чего (там еще и коридорный переключатель, кажется, где-то был). Еще у чайника не работало автовыключение, но мы вечно забывали об этом сказать - нам бы 100% его заменили.

3. Питание - волшебное. Понравилось во всех ресторанах, кроме рыбного (платного) - мы там не были. Рыбы и морепродуктов, в целом, хватило в остальных ресторанах и на общем шведском столе. Большинство ресторанов находятся прямо главном в здании (какие-то со своим входом, какие-то - со входом из лобби), и два - ближе к морю. Общий ужин каждый день тематический - ночь морепродуктов/кебабов/гриля/египетской кухни/рыбы и тд. Спасибо им за это, иначе я бы умерла в муках выбора) В общем-то, это и произошло, когда закончился Рамадан - шведский стол не поместился в здании и выполз на улицу во всем своем великолепии. Всегда было что-то интересное - крабы на гриле, барашек на вертеле, мёд в сотах, фреши на завтрак и проч.

Я осталась в восторге от всего котлетного (кюфта, люля, фрикадельки и проч), бараньего и мучного - выпечка, булочки, пироги самые вкусные в моей жизни. Конечно, было что-то, что не нравилось - но в еде так всегда. Здорово, что в итоге место на тарелке всегда заканчивалось быстрее, чем нравящиеся блюда. Про алкоголь ничего сказать не могу, тк мы практически не пьем. Те полтора бокала алкоголя, которые заказывали, были приемлемыми

Отдельное место силы - бар Черчиль, местные бармены способны на всё) И атосфера приятная.

Минусы для меня - очень кривая вёрстка мобильной версии меню в а-ля карт (оно тут всё по qr, бумажных нет), в России мы привыкли к хорошим интерфейсам); неудобно, что напитки надо заказывать у официанта даже на шведском столе (есть барная точка, но и там надо попросить у бармена) - я во время еды пью много, и неудобно каждый раз искать официанта; если тебя заметили - яростно стараются обслужить, в том числе - унести грязные тарелки, но проблема в том, что грязной тут считается любая тарелка, из которой ты не ешь прям здесь прям щас. Мы так пару раз лишились почти полных тарелок с едой). А еще не делают заварной чай - только в пакетиках; очень жаль, учитывая, что в Египте крутые заварки.

4. Территория шикарная, и за ней тщательно ухаживают - травка зеленеет, плюмерии цветут, пальмы колышатся, всё как на картинке) Важно, что она ярусная - я насчитала 5 уровней. То есть, идя по променаду, надо подниматься-спускаться по ступенькам. Но по периметру территории есть пологие дорожки, и там каждые 10 минут ездит гольфбас, даже есть автобусные остановки. Ни разу не воспользовалась, кроме ночи заезда, - нам норм бегать по лестницам, но для маломобильных людей это важно

5. Пляж чистый, красивый как картинка из пинтерест, зонтиков и шезлонгов в середине дня всегда хватало. Есть пункты выдачи полотенец по карточкам - не надо тащить их из номера. После использования просто сдаешь обратно и получаешь свою карточку (терять нельзя, штраф - 30 баксов). Море сначала кажется прохладным, но уже через минуту тебе вполне комфортно. Ветер есть, но он не холодный. После выхода на берег высыхали и согревались быстро. При первом погружении от кораллов и рыбок вау-эффект. Но рекомендую посетить прогулку на яхте на Рас-Моххамед - там еще круче.

Бассейнов 3 штуки, главный - с разной глубиной, воротами для поло и волейбольной сеткой и своим снек-баром, второй - с двумя горками, третий - 16+, там абсолютная тишина, можно взять книжки. Все тёплые в это время года

Минусы - очень небольшая территория для купания в море. Вдоль берега дальше начинаются территории других отелей, а дальше в море уже ходят моторки. А хотелось бы простора для плавания. И нет классических морских развлечений типа банана, сап и винд сёрфа. Еще хотелось бы хотя бы один бассейн для ночного купания - так как после 17:00 купаться ни в море, ни в бассейнах нельзя

6. Развлечения ненавязчивые, отель больше про спокойный отдых. Каждый вечер в амфитеатре выступают какие-нибудь шоу-коллективы (как крутые, так и не очень), в течении дня есть растяжка и йога, вечером живая музыка в главном ресторане и в лобби. Для любителей тусить есть трансферы до местных ночных клубов. Девочкам, которые вели йогу и создавали атмосферу вечером, огромное спасибо - вы классные! Отдельно хочу выделить шоу на Тал авеню, которое посещают гости сети Санрайз на трансферах каждый четверг и воскресенье - зрелищно, профессионально, вызывает восторг. По стилю - сочетание хореографии и акробатики. Я организовывала мероприятия и видела достаточно крутых коллективов, тем не менее, эти шоу очень впечатлили.

К сожалению, я не всегда могла найти, где что проводится, несмотря на наличие расписания( И мне бы хотелось больше интерактивных развлечений - не хватало возможности что-то поделать самой. Но еще раз спасибо за йогу)

7. СПА не удалось вполне оценить - были на 2х массажах, но для меня массажи и косметологические процедуры без тесного контакта с терапевтом и индивидуальных назначений - это просто аттракцион. А вот хаммам очень классный, сидишь там как ёжик в тумане, греешься)

Тренажерный зал минималистичный, но тренажеры есть на все группы мышц. В конце концов, есть гантели) Также есть полотенца и вода.

Не хватило навесных брусьев для уголка или обычного турника и ковриков для йоги. Очень неприятно было, когда сотрудники решили что-то красить на потолке и вытирать что-то растворителем на полу посреди белого дня - после получаса на беговой дорожке дыхалка была совсем не довольна таким ароматам( можно же было заняться работами после закрытия зала!

Резюме: в любой поездке ты готовишься к вынужденным компромиссам - это единственный способ не расстраиваться из-за внезапных разочарований. Но в этот раз ощущения компромисса не было, мы были довольны 90% всего времени, а это очень круто. Те минусы, которые мы заметили, совершенно не испортили отдых - наоборот, на фоне общего хорошего впечатления надо было постараться, чтобы их вспомнить и включить в отзыв)