за последние 30 дней
Отель неплохой, но остерегайтесь Ахмеда, инсценируют воровство
В Египте в шестой раз, есть с чем сравнить…
1. Перелет
Перелет туда и обратно был местной авиакомпанией RED SEA. Всё понравилось - чётко и по расписанию. В самолете давали воду и коробочки с разными снеками. В маршрутной квитанции было написано, что обратный перелет займет 7ч, однако перелет туда и обратно занял не более 5ч20мин. В Пулково при сдаче чемоданов на стойку регистрации подошли вдвоем, но нам сказали, что вместе сеть не получится, т.к. рассадка автоматическая (впервые за 25 лет путешествий такое вижу), пришлось договариваться в самолете с другими пассажирами. Обратно такого не было, плюс бесплатно дали места у аварийного выхода
2. Заселение
У нас было 2 номера стандарт, нам предложили заселиться в двухкомнатный фэмили с выходом в бассейн, которым мы впоследствии так и не воспользовались, т.к. вода в нём была очень холодной. Номер так себе - не современный, старенький и очень темный. Из душевых принадлежностей только мыло, шампуни и гели. Шапочек, наборов с зубной щеткой и швейного не было. Мы изначально на ресепшене спросили, есть в номере халаты и тапочки, на что нам ответили, что это удовольствие предлагают гостям, приехавшим в отель в 4-й раз (очень странное ограничение)
3. Территория отеля
Территория соединена с отелем Titanic Beach. Нам там нравилось больше, проводили время там. Непонятно почему ценник настолько разный (Palace стоит гораздо дороже чем Beach), там абсолютно все одинаково. Расположены отели параллельно друг с другом, начиная с ресепшена, далее ресторан и бассейны по направлению к морю. Территория большая, но абсолютно логичная, заблудиться невозможно. На момент нашего пребывания было 2 подогреваемых бассейна. Все тусят в основном у теплого с волнами, мест хватало всегда. Лежаки везде одинаковые и совершенно неудобные, зафиксированы только в одном положении, регулировать их нельзя
4. Пляж
Моря нет, при спуске с пирса нет ничего особенного, рифы так себе, рыб не видели, только стаи мелких. Понравилось как оборудован пляж, очень чисто, вокруг лежаков ограждения от ветра. Хороший бар на пляже с едой и напитками
5. Питание
Абсолютно нормальное питание, каждый может себе найти что-то по вкусу. Да, есть много блюд, приготовленных невкусно, но так практически во всех отелях Турции и Египта. В обоих отелях апельсиновый фреш на завтрак в неограниченном количестве. Еду периодически выносили из ресторана с собой в номер, никто ничего не запрещал
6. Алкоголь
Нормально розовое вино и текила, остальное не пробовали
7. Контингент
Я бы сказала, 10% русские, остальные европейцы
8. WI-FI
Бесплатный, но ловит плохо, постоянно вылетает, приходилось каждый раз заново подключать
9. Анимация
Тут, в принципе, как и во многих отелях программа +/- одинаковая, шоу с гостями отеля, вечером скучновато. Аниматоры ненавязчивые - они вроде есть, и вроде их не видно. Для меня это плюс
10. Ну и вишенка на торте…
Собственно, то, что омрачило весь наш отдых, точнее кто – это Ахмед, главный менеджер на ресепшен. На второй день, проснувшись утром, мы обнаружили пропажу одного из рюкзаков (у нас с собой было 2 рюкзака, стояли рядом с чемоданом). Искали, так сказать, в 4 глаза, ну нет и всё. Пошли на ресепшен, подходит г-н Ахмед и спрашивает, есть ли вопросы. Мы рассказали об обнаружении пропажи. Попросил написать заявление, дал бланк. Написали. Пойдем, говорит, в ваш номер. Причем обратился лично ко мне, явно дать понять, чтобы я пошла одна, без мужчины. Ладно, пошли. Он взял с собой сопровождающего. Пришли в номер, этот сопровождающий начал небрежно всё обыскивать в обеих комнатах. И вот поднимает одеяло возле подушки, на которой я спала, а там лежит мой рюкзак. То есть получается, утром я проснулась лицом в рюкзак и его не заметила, так что ли? В общем, была явная инсценировка. Он достал бланк заявления, которое я заполнила, и попросил написать, что пропажа обнаружена. Я написала, но спросила, зачем это нужно было делать, ведь было понятно, что рюкзак из номера забрали и потом вернули, и странно было мне его не обнаружить с утра на своей подушке. Он стал выходить из номера, там собрался местный обслуживающий персонал, и они все стали громко ржать. Крайне неприятная ситуация!! Видимо Ахмед таким образом поднимает себе рейтинги, либо просто решили поржать над русскими туристами. После этой ситуации я не могла спокойно отдыхать, постоянно думала о том, на что еще они могут пойти, мало ли при выезде вообще в номер подкинут что-то запрещенное. Подкинуть – не подкинули, но в день нашего отъезда размагнитили наш сейф. Пытались открыть раз 30 – выдавал ошибку. А было уже 11.30, и к 12 нужно было освободить номер. Думали, что снова придется решать вопрос на ресепшен, снова через заявления, трату времени и т.д, и о чудо, раз на 35-й сейф открылся. Тут тоже явно кто-то постарался. В общем, г-н Ахмед, ты только снизил себе и отелю рейтинги с помощью такой дурацкой выходки. Отель неплохой, и может бы я вернулась бы еще раз туда, но эта ситуация всё испортила. Сама не поеду и знакомым не буду советовать, также рассказала об этой ситуации менеджеру туроператора, чтобы они приняли к сведению и не советовали туристам этот отель..
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?