за последние 30 дней
Кража
Отдыхали в этом отеле и, к сожалению, впечатления остались крайне неприятные. С самого начала столкнулись с проблемами: карты от номера постоянно размагничивались, из-за чего мы по несколько раз не могли попасть внутрь и были вынуждены снова и снова обращаться на ресепшен.
В один из таких моментов мы купили таблетки и оставили их возле входа в номер, так как просто не смогли сразу зайти. Когда вернулись позже ; их уже не было. Сначала подумали, что сами куда-то переложили, но после тщательного поиска стало ясно, что вещи пропали.
Мы обратились к администрации с просьбой помочь разобраться в ситуации. После просмотра записей с камер видеонаблюдения стало очевидно, что таблетки были украдены, и даже было видно, кто именно это сделал. Однако, несмотря на наличие доказательств, администрация отеля не проявила должного интереса к решению проблемы. Вместо того чтобы принять меры, сотрудники фактически проигнорировали наш случай.Несколько раз нас отправляли в комнату потерянных вещей но после первого раза было понятно что до нас нет дела.
Такое отношение к гостям вызывает сильное разочарование. Проблемы с доступом в номер и отсутствие безопасности делают отдых здесь крайне сомнительным. Возвращаться сюда не планируем и рекомендовать этот отель не можем
Оценка сервисов отеля автором
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?