Отдыхали в отеле в марте. В Египте были 19 раз, поэтому может оценить объективно. Еще раз хочу сказать, что отель хороший, для Египта просто отличный . Вкусная еда. Свежевыжатые соки: клубника, гуава, манго. Отличная ухоженная территория, Новый аквапарк. Прекрасный мини клуб для детей. Конечно, проблема с морем, это не вина отеля.

Что касается недостатков:

1. Мини клуб хороший, но детьми никто конкретно не занимается. Творческие мастерские отличные, но в остальное время на детей никто не обращает внимание, т.е одних на долгое время там их нельзя оставить. Каждый час надо контролировать, а это неудобно, так как территория отеля огрлмная.

2. Непонятная ситуация с гольф-карами. Кажется, их не хватает. Не всегда можно занять место, особенно, если Вы с детьми.

3. А ля карт рестораны. Их огромное количество, но мы смогли попасть только в один.

Но самое главное, что испортило начало нашего отдыха это работа guest relation . Мы прибыли в отель рано. Нам было известно, что заселение в 14.00. В 13.30 мы подошли к guest relation Валерии с просьбой записаться в ресторан. Девушка вела себя крайне недружелюбно, высокомерно с явным национальным пристрастием. Нас просто послали делать все самим по QR коду, ничего не объяснив. С нами был ребенок-инвалид. Изначально мы писали в отель и просили номер на первом этаже. Об этом мы тоже спросили Валерию. И опять она нам ничем не помогла. Не совсем понятно, для чего вообще в отеле эта службы. На ресепшен позже все вопросы прекрасно были решены. Мы работаем в турагентстве и достаточное количество наших туристов посещают этот отель. И нарекание на службу guest relation в отеле мы уже получали . Надеюсь, руководство отеля обратит внимание на работу своих сотрудников.